採用背景

コロナ渦でのリモートワークの増加や、政府によるデジタル化の推奨、また2023年にはインボイス制度の開始があり、経理財務や人事労務、契約管理といったバックオフィスのクラウド化へのニーズが高まっています。（マネーフォワードビジネスセグメント」のSaaSARRは、前年同期比40パーセント増の129億円）クラウド化による業務効率化にとどまらない付加価値を届け、働くことの「時間」と「質」を高められるよう、今後もユーザーに寄り添ったサービスを展開していくために、弊社のミッションに共感いただける仲間を募集しています。

業務内容

プロダクト及び本部により業務内容は異なります。
詳細については下記、募集領域のURLから詳細をご確認ください。

導入支援（進捗管理サポート、設定代行作業、問合せ対応）
導入検討中の企業様への導入提案支援
製品に関する改善要望の開発フィードバック
カスタマーサクセス業務のしくみ作り
導入パートナー企業の教育、後方支援
　※更新、アップセルについては部門により担当が異なります

募集領域

※下記いずれのポジションについても当ページからのご応募をお願いいたします。（下記それぞれの募集ページからはエントリーいただけない設定になっておりますのでご留意ください）
※URLが埋め込まれているポジションが現在募集中となっています。

〇カスタマーサクセス（経理領域）　ERPカスタマーリレーション本部

【カスタマーサクセス（導入支援）リーダー候補】ビジネスセグメント（ERPカスタマーリレーション本部）_東京/大阪/名古屋/福岡(/pages/moneyforward/jobs/MFBCbiz266)

【カスタマーサクセス（導入支援）メンバー】ビジネスセグメント（ERPカスタマーリレーション本部）_東京/大阪/名古屋/福岡(/pages/moneyforward/jobs/MFBCbiz279)

〇カスタマーサクセス（人事領域）　HRカスタマーサクセス本部・福利厚生事業本部

【カスタマーサクセス(リニューアル・アップセル・クロスセル)】ビジネスカンパニー（HR カスタマーサクセス本部）(/pages/moneyforward/jobs/MFBCbiz424)

【カスタマーサクセス（人事労務領域）】ビジネスカンパニー（HRカスタマーサクセス本部）(/pages/moneyforward/jobs/MFBCbiz021)

【新規事業推進メンバー（カスタマーサクセス領域）】新規立ち上げ部署_（福利厚生事業本部）ビジネスカンパニー(/pages/moneyforward/jobs/MFBCbiz516)

〇カスタマーサクセス　 SMB事業推進本部
【カスタマーサクセス】ビジネスカンパニー（SMB事業推進本部）(/pages/moneyforward/jobs/MFBCbiz024)

〇カスタマーサクセス 　 Group Management Solution本部

【導入コンサル】（Group Management Solution本部からマネーフォワードビジネスセグメント経営管理コンサルティング社へ在籍出向）(/pages/moneyforward/jobs/MFBCbiz274)

参考情報

【職種 / 募集ポジション】
【カスタマーサクセス（オープンポジション）】マネーフォワードビジネスセグメント
【雇用形態】
正社員
【給与】
年収 4,008,000円〜 10,008,000円
【月給制】 ※所定・法定時間外および法定休日労働45時間分、深夜労働40時間分の固定手当を含む ※給与例月額334,000円（年額4,008,000円）〜834,000円（年額10,008,000円）の場合、それぞれ月額96,590円〜241,060円の固定手当を含む。
【勤務地】
108-0023 東京都港区芝浦3-1-21 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F
541-0042 大阪府大阪市中央区今橋2-5-8 トレードピア淀屋橋 9F
【通勤手当】
出社日に応じて別途支給（会社規定による）
【試用期間】
入社日より3ヵ月 ※試用期間（3ヵ月）中の条件変更はありません
【時間制度】
フレックスタイム制 ※標準労働時間８時間
【勤務時間】
始業および終業の時刻は従業員の決定に委ねる。（休憩時間60分）・フレキシブルタイム：7時00分〜22時00分・コアタイム：10時00分〜15時00分、9時30分〜14時30分 ※業務の都合により変更する場合あり ※所定時間を超える労働あり
【働き方(出社・リモート)】
ハイブリッドワークスタイル・原則、週2出社必須。週3以上の出社推奨。（会社、業務状況により変動あり）・出社曜日は所属チームにより異なる
【待遇・福利厚生】
■各種社会保険（厚生年金・健康保険・雇用保険・労災保険） ■近隣住宅手当・近隣引越し祝金 ■家賃給与控除制度（シャトク） ■健康診断・婦人科検診 ■インフルエンザ予防接種 ■書籍購入補助 ■企業型確定拠出年金 ■従業員持株会 ■下記サービス利用時の優待（※当社契約の事業者に限る）　- 賃貸仲介　- 家事代行　- ベビーシッター　- オンライン英会話スクール
【昇給】
基本報酬改定は年2回（7月/1月）
【賞与】
基本報酬とは別に「ハイパフォーマンス賞与」を支給します。 ※ハイパフォーマンス賞与額が業績に応じて変動
【休日・休暇】
■土曜日・日曜日・国民の祝日 ■年次有給休暇 ■夏季休暇（3日） ■冬季休暇（2日） ■年末年始休暇（12月31日〜1月3日）
【選考フロー】
カジュアル面談／書類選考 ↓ 一次選考 ↓ 二次選考 ↓ 最終選考（面接前後にリファレンスチェックを実施いただく場合がございます） ↓ 内定・オファー面談 ※場合により、内容が変更となる可能性があります。 ■リファレンスチェックとはマネーフォワードでは、リファレンスチェックのご協力をお願いすることがございます。選考の限られたお時間では相互理解の限界があると思いますので、これまで一緒にお仕事をされた同僚や上司の方からのご意見を参考にさせていただくことで、より確かなマッチングやご入社後早期のご活躍に繋がることを目指したいと考えています。 ※リファレンスチェックの内容のみで採用判断を行うことはありません ※弊社へ選考中ということは、推薦者様には開示されません
【労働条件】
屋内原則禁煙（喫煙室あり）等
【備考】

業務内容の変更範囲：会社の定める業務・勤務地の変更範囲：会社が定める勤務場所

会社情報

【会社名】
株式会社マネーフォワード
【代表者】
代表取締役社長グループCEO 辻庸介
【創業】
2012年5月
【取締役】
金坂直哉中出匠哉竹田正信石原千亜希
【社外取締役】
安武弘晃宮澤弦 Ryu Kawano Suliawan 菊間千乃芦田健上田梨々子
【監査役】
畠山優実田中克幸西山茂
【グループCxO・VPox】
上利陽太郎瀧俊雄山田一也坂裕和松岡俊伊藤セルジオ大輔関田雅和松久正幸野村一仁長尾祐美子渋谷亮金井恵子梅田康吉
【執行役員】
田平公伸本川大輔冨山直道永井博駒口哲也廣原亜樹島村誠一郎永井七奈木村慎治丸山嘉伸吉本憲文工藤裕之島内広史小山幸宏渡辺恵伍松村道夫岩崎大
【オフィス】
本社オフィス〒108-0023　東京都港区芝浦3-1-21 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F 北海道支社〒060-0061　北海道札幌市中央区南一条西4-5-1 札幌大手町ビル3階東北支社〒980-0021 宮城県仙台市青葉区中央2-2-10 仙都会館 5F 東海支社、名古屋開発拠点〒450-6213　愛知県名古屋市中村区名駅4-7-1 ミッドランドスクエア 13F 京都支社、京都開発拠点〒604-8004　京都府京都市中京区三条通河原町東入中島町78番地明治屋京都ビル 4階関西支社、大阪開発拠点〒541-0042　大阪府大阪市中央区今橋 2-5-8 トレードピア淀屋橋 9階広島支社〒730-0015　広島市中区橋本町9-7 ビル博丈5F 九州・沖縄支社、福岡開発拠点〒810-0041　福岡県福岡市中央区大名2丁目6-50　福岡大名ガーデンシティ 16F
【社内コミュニケーション活性化の取り組み】
■全社週次/月次朝会/半期総会 ■代表との意見交換会（CEOセッション） ■全社懇親会（MF Happy Hour） ■他部門社員との交流会（シャッフルランチ・ディナー） ■上長との定期1on1（ツキイチ面談） ■社内公募制度（MFチャレンジシステム） ■社員満足度調査（MFグループサーベイ） ※一部正社員のみ
【労働条件】
屋内原則禁煙（喫煙室あり）等
【中途採用比率】
2021年11月末　93.8％ 2022年11月末　90.0% 2023年11月末　76.6％ 2024年11月末　88.7%

会社情報