머니포워드 그룹의 미치비크에서 엔터프라이즈 고객 성공(CS) 매니저 후보를 모집합니다. 5년 이상의 CS 실무 경험과 리더십/매니지먼트 경험이 필수입니다. 상장 기업의 경영진을 대상으로 取締役会DX(이사회 DX) 솔루션을 제공하며, 조직의 기틀을 다지는 핵심 역할을 수행합니다. 하이브리드 근무 환경에서 시장을 선도하는 혁신적인 경험을 쌓을 수 있습니다.
マネーフォワードグループ全体のミッションとして、「お金を前へ。人生をもっと前へ。」を掲げ、「すべての人のお金のプラットフォームになる」というビジョンを実現するために、お金の課題を解決して、より多くの方の人生や毎日をより豊かなものにするサポートを行っています。
ミチビク株式会社は、国内における『コーポレートガバナンス・テック』の先駆者として、より適切な意思決定がなされる世界を目指し、 これまでDXの空白地帯であった「コーポレートガバナンス領域」において、企業および学校法人のガバナンス・アップデートを推進 しています。
適切な意思決定インフラの構築を通じて企業価値の最大化を後押しすることで、グループ全体のミッションである「お金を前へ。人生をもっと前へ。」の体現に貢献しています。
※当ポジションはマネーフォワードコンサルティング株式会社で雇用、ミチビク株式会社へ在籍出向となります。
私たちが実現したいのは、「企業変革のためのインフラ構築」です。
ミチビクは、経営層が実際に操作するプロダクトで、意思決定プロセスのデータを日々蓄積しています。
この独自のデータ基盤を活かし、今後は AI を用いた「経営判断の高度化」 に本格的に取り組んでいきます。
そのために、社内の KPI や人事情報、資産状況、意思決定履歴といった内部データに、競争環境・業界動向などの外部データを組み合わせ、議題ごとの論点整理、選択肢の提示、リスク評価を自動化する 「経営判断DX」 を推進します。
これにより、これまで一部の企業に限られていた高度な経営支援を、より多くの企業に届けられる基盤づくりに挑戦していきます。
＜提供サービス＞
＜なぜ今、取締役会DXが必要か（解決する課題）＞
現在、2026年のコーポレートガバナンス・コード改訂に向けて、国を挙げて「ガバナンスの実質化」や「取締役会事務局の機能強化」が急務とされています。
しかし、企業の「中長期的な成長戦略を描く」場であるはずの取締役会は、未だアナログな運営や資料準備にリソースを奪われ、「単なる報告・承認の場」に陥っているのが実態です。
取締役会DX「michibiku」は、意思決定に必要な情報・コミュニケーションを一つのプロダクトに集約。事務局の業務を劇的に効率化するとともに、 経営陣が「本質的な経営判断」に集中できるインフラを構築 します。
※参考：2026年CGコード改訂の背景とポイントについてはこちら（外部サイト）
https://suslab.net/insight/260331/
◆本ポジションのミッション
ミチビクのカスタマーサクセスは、「取締役会DX」という市場において、ユーザー同士や当社とのつながりを創出し、共創を通じて顧客の成功体験の支援やプロダクト活用価値を高め、長期的な信頼関係の構築を実現することがベースのミッションとなります。
本ポジションでは導入いただいている企業へのカスタマーサクセス業務と合わせて
マネージャー、チームの目標達成に向けてKPIやアクションプランを策定し、実行まで一貫して推進するいただけることを期待しております。
◆業務内容
※導入事例もご参考ください
https://michibiku.co.jp/case/
※入社時点での専門知識は不問です。マニュアル等のナレッジ共有と実務を通じたオンボーディング環境を用意しています。
1．国内初「コーポレートガバナンス・テック」の先駆者として市場を創造
国内累計導入社数No.1を誇る取締役会DX『michibiku』を展開し、DXの空白地帯であったガバナンス領域をアップデートしています。単なるツール提供に留まらず、AIを用いた「経営判断の高度化」という前例のない市場を自ら創り出す、極めて希少性の高いフェーズに携わることができます。
2．上場企業の経営層と対峙し、経営の意思決定に深く関与する醍醐味
対峙するメイン顧客は、上場企業の経営陣や役員、事務局です。日本企業の最高意思決定機関である「取締役会」の課題を整理し、導入設計をリードします。複雑な意思決定構造を紐解く高い提案力が求められるため、カスタマーサクセスの枠を超え、経営参謀としての深い専門性を磨くことが可能です。
3．マネージャーとして「エンタープライズCSの組織構築」を牽引
入社後は、プレイヤーとして成果を牽引しつつ、早期にマネージャー候補としてKPI設計やアクションプランの策定を主導いただけます。現在はエンプラ領域の成功パターンを確立する急拡大期。グループの安定基盤を活用しつつ、少数精鋭の組織で現場のリアルな課題解決に自ら挑みながら、組織の「型づくり」そのものに主体的に関与できる環境です。
■マネーフォワード公式note（最新のトピックスや、社員インタビュー、公開社内報など） ■michibiku, Inc. Entrance Book（ミチビクの事業内容や組織文化など） ■ミチビク公式note
【職種 / 募集ポジション】
【エンタープライズカスタマーサクセス（マネージャー候補）】※ミチビク株式会社へ在籍出向_東京（田町）
【雇用形態】
正社員
【給与】
年収 7,500,000円 〜 12,000,000円
【月給制】月額625,000円〜月額1,000,000円 ※それぞれ月額152,814円〜月額244,502円の固定手当を含む。 ※所定・法定時間外および法定休日労働45時間分、深夜労働40時間分の固定手当を含む ※時間外労働の有無に関わらず月45時間相当分の時間外手当を支給します ※45時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給します ※試用期間（3ヵ月）中の条件変更はありません
【勤務地】
108-0023 東京都港区芝浦3-1-21 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F
【通勤手当】
出社日に応じて別途支給（会社規定による）
【試用期間】
入社日より3ヵ月 ※試用期間（3ヵ月）中の条件変更はありません
【時間制度】
フレックスタイム制 ※標準労働時間８時間
【勤務時間】
始業および終業の時刻は従業員の決定に委ねる。（休憩時間60分） ・フレキシブルタイム：7時00分〜22時00分 ・コアタイム：10時00分〜15時00分、9時30分〜14時30分 ※業務の都合により変更する場合あり ※所定時間を超える労働あり
【働き方(出社・リモート)】
ハイブリッドワークスタイル ・原則、週2出社必須。週3以上の出社推奨。（会社、業務状況により変動あり） ・出社曜日は所属チームにより異なる
【待遇・福利厚生】
■各種社会保険（厚生年金・健康保険・雇用保険・労災保険） ■近隣住宅手当・近隣引越し祝金 ■家賃給与控除制度（シャトク） ■健康診断・婦人科検診 ■インフルエンザ予防接種 ■書籍購入補助 ■企業型確定拠出年金 ■従業員持株会 ■下記サービス利用時の優待（※当社契約の事業者に限る） - 賃貸仲介 - 家事代行 - ベビーシッター - オンライン英会話スクール
【昇給】
基本報酬改定は年2回（7月/1月）
【賞与】
基本報酬とは別に「ハイパフォーマンス賞与」を支給します。 ※ハイパフォーマンス賞与額が業績に応じて変動
【休日・休暇】
■土曜日・日曜日・国民の祝日 ■年次有給休暇 ■夏季休暇（3日） ■冬季休暇（2日） ■年末年始休暇（12月31日〜1月3日）
【選考フロー】
カジュアル面談／書類選考 ↓ 一次選考 ↓ 二次選考 ↓ 最終選考（面接前後にリファレンスチェックを実施いただく場合がございます） ↓ 内定・オファー面談 ※場合により、内容が変更となる可能性があります。 ■リファレンスチェックとは マネーフォワードでは、リファレンスチェックのご協力をお願いすることがございます。 選考の限られたお時間では相互理解の限界があると思いますので、 これまで一緒にお仕事をされた同僚や上司の方からのご意見を参考にさせていただくことで、より確かなマッチングやご入社後早期のご活躍に繋がることを目指したいと考えています。 ※リファレンスチェックの内容のみで採用判断を行うことはありません ※弊社へ選考中ということは、推薦者様には開示されません
【労働条件】
屋内原則禁煙（喫煙室あり）等
【備考】
【会社名】
株式会社マネーフォワード
【代表者】
代表取締役社長グループCEO 辻 庸介
【創業】
2012年5月
【取締役】
金坂 直哉 中出 匠哉 竹田 正信 石原 千亜希
【社外取締役】
安武 弘晃 宮澤 弦 Ryu Kawano Suliawan 菊間 千乃 芦田 健 上田 梨々子
【監査役】
畠山 優実 田中 克幸 西山 茂
【グループCxO・VPox】
上利 陽太郎 瀧 俊雄 山田 一也 坂 裕和 松岡 俊 伊藤 セルジオ 大輔 関田 雅和 松久 正幸 野村 一仁 長尾 祐美子 渋谷 亮 金井 恵子 梅田 康吉
【執行役員】
田平 公伸 本川 大輔 冨山 直道 永井 博 駒口 哲也 廣原 亜樹 島村 誠一郎 永井 七奈 木村 慎治 丸山 嘉伸 吉本 憲文 工藤 裕之 島内 広史 小山 幸宏 渡辺 恵伍 松村 道夫 岩崎 大
【オフィス】
本社オフィス 〒108-0023 東京都港区芝浦3-1-21 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F 北海道支社 〒060-0061 北海道札幌市中央区南一条西4-5-1 札幌大手町ビル3階 東北支社 〒980-0021 宮城県仙台市青葉区中央2-2-10 仙都会館 5F 東海支社、名古屋開発拠点 〒450-6213 愛知県名古屋市中村区名駅4-7-1 ミッドランドスクエア 13F 京都支社、京都開発拠点 〒604-8004 京都府京都市中京区三条通河原町東入中島町78番地 明治屋京都ビル 4階 関西支社、大阪開発拠点 〒541-0042 大阪府大阪市中央区今橋 2-5-8 トレードピア淀屋橋 9階 広島支社 〒730-0015 広島市中区橋本町9-7 ビル博丈5F 九州・沖縄支社、福岡開発拠点 〒810-0041 福岡県福岡市中央区大名2丁目6-50 福岡大名ガーデンシティ 16F
【社内コミュニケーション活性化の取り組み】
■全社週次/月次朝会/半期総会 ■代表との意見交換会（CEOセッション） ■全社懇親会（MF Happy Hour） ■他部門社員との交流会（シャッフルランチ・ディナー） ■上長との定期1on1（ツキイチ面談） ■社内公募制度（MFチャレンジシステム） ■社員満足度調査（MFグループサーベイ） ※一部正社員のみ
【労働条件】
屋内原則禁煙（喫煙室あり）等
【中途採用比率】
2021年11月末 93.8％ 2022年11月末 90.0% 2023年11月末 76.6％ 2024年11月末 88.7%
