マーケティングディビジョン：獲得戦略企画・キャンペーン設計

Job Description:

楽天・事業について

マーケティングディビジョンは、70 以上のサービスを有する楽天グループのブランド・マーケティングを統括する横断組織です。

楽天モバイルは楽天エコシステムの根幹を担っており、最優先事項として推進しております。

部署・サービスについて

マーケティング企画本部は、楽天モバイルのプランやプロダクトの戦略立案とそれを実現するまでをリードする組織です。

配属予定のサービス企画推進課は楽天モバイル全社の戦略立案、CEOをはじめとする経営層との議論のリードがメインの業務となります。

その中で私たちキャンペーン企画グループは、コスト/獲得戦略を具体的な戦術に落とし込み契約数に変換する事業の成長エンジンです。

1,000万回線を突破した楽天モバイルが、次のステージである「収益性の高い黒字化・拡大」へ向かう今、私たちの役割は単なる割引施策の実施にとどまりません。70以上のサービスを擁する楽天エコシステムという強力な武器をどう組み合わせ、どの顧客層に、どのような体験を届ければ楽天モバイルを選んでいただけるか。その答えを導き出し、実行することが私たちのミッションです。

ポジション：

業務内容

キャンペーン企画・推進担当として、楽天モバイルに関する下記業務をこれまでのご経験やスキルに応じてお任せいたします。

1. キャンペーン戦略の企画・実行

• 施策立案： 競合・市場分析および楽天のビッグデータを活用し、新規獲得を加速させるキャンペーンを企画（紹介・MNP・セグメント別施策等）。

• PM・数値分析： 経営層や関連部署と連携し、企画からリリースまでを完遂。KPI（CPA、転換率等）をモニタリングし、収益性を最大化。

2. 顧客コミュニケーション設計・CRM強化

• One-to-Oneマーケティング： 楽天会員データやCRMツールを駆使し、顧客一人ひとりに最適なオファーを設計。

• UX・AI活用： 料金シミュレーションや申込み導線のUX改善に加え、生成AIを活用したインサイト分析・ターゲティング精度の向上を推進。

必須要件：

• データ分析に基づく施策立案・改善経験

• マーケティング、事業企画、営業企画、サービス企画、アライアンス推進のいずれかの実務経験

• 論理的思考・企画力

• 社内外含めての柔軟なコミュニケーション力、折衝力、交渉力

歓迎要件：

• プロジェクトマネジメント実務経験

• 戦略立案、事業企画などのご経験をお持ちの方

• コンサル出身者や事業会社の社長室、経営企画などでご経験を積まれた方

• 環境の変化に柔軟に対応し、関係各所と調整しながら自走して解決策を導ける

• ビジネス英会話

• 通信業界での職務経験

• モバイル業界に関する知識・経験

• データ操作技術（SQL、Python）

• AIを実務に応用させて推進するスキル

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Languages:

English (総合 - 2 - 中級), Japanese (総合 - 4 - 流暢)