프로케어 상담 매니저
[ 맘편한세상 회사 소개 ]
'맘편한세상'은 일하며 아이 키우기 좋은 세상을 만드는 아이돌봄 전문기업으로, 부모가 시터(육아도우미)와 함께 아이를 키우는 것이 최고의 선택이 될 수 있도록 시터산업의 혁신을 이끌어 사회문제(돌봄 공백, 여성경력단절, 황혼육아, 일자리 부족)를 해결하며, 일/가정 양립문화 확산에 기여하고 있습니다.
우리의 혁신이 만들어낸 일도 육아도 '맘편한 세상'에 함께 할 인재를 찾습니다!
https://www.mfort.co.kr/
[ 맘시터 프로케어 서비스 소개 ]
'맘시터 프로케어'는 맘편한세상에서 '기업/지자체' 고객들을 위해 '맘시터'와 별도로 운영중인 '기관 전용 관리형 돌봄서비스'입니다.
서울시 아이돌봄 지원사업 3년 연속 선정 및 이용자수 1위를 기록하고 있으며, 크래프톤, 현대자동차, 유한킴벌리 등의 대기업에서 기업복지로 도입하여 100% 재계약을 달성하고 있습니다.
프로1파트는 빠르고 투명한 커뮤니케이션을 바탕으로 의견을 공유하고, 실제 업무에 즉시 적용하여 함께 성장하는 팀입니다.
저희와 함께 아이 키우기 좋은 세상을 만들어갈 열정적인 분을 기다립니다!
https://www.mom-sitter.com/PROCARE
[ 업무 내용 ]
- 부모 고객 서비스 상담 및 세일즈 (유선/문자 등 비대면 커뮤니케이션)
- 시터 매칭부터 결제까지 서비스 운영 전반 관리
- 고객 경험 관리 및 이슈 대응
[ 자격 조건 ]
- 신입 가능
- 고객 상담에 필요한 커뮤니케이션 역량 및 서비스 마인드
- 문서 및 협업 툴 활용에 익숙하신 분 (Excel, Notion 등)
[ 우대 사항 ]
- 영업/상담 경력이 있으신 분
- 서비스직 경험이 있으신 분
[ 근무 조건 ]
- 채용 형태
- 정규직
- 4대보험 및 퇴직연금 가입
- 3개월 온보딩 과정 중 통과 or 탈락 결정
- 급여
- 연봉 + 인센티브
- 연봉 : 경력 및 역량에 따라 협의 및 매년 평가를 반영하여 연봉 협상
- 인센티브 : 팀/개인 성과에 따라 매분기/매월 지급
- 근무시간 및 근무장소
- 근무시간 : 평일 오전 9시~오후 6시 (주말, 공휴일 휴무)
- 근무장소 : 서초역 도보 3분 거리 본사 (서울특별시 서초구 서초대로46길 25 3층)
[ 복지 혜택 ]
- 유연한 근무 : 시차출퇴근제, 분 단위 휴가 사용, 편리한 위치, 휴식 공간
- 확실한 휴식 : 건강검진 반차, 창립기념일 휴무, 장기근속 휴가, 결혼 휴가, 회갑 휴가, 조의 휴가
- 든든한 지원 : 식대, 간식, 웰컴런치, 웰컴키트, 명절 선물, 인재추천 보상, 장기근속 보상, 경조비
- 몰입과 성장 : 성과 인센티브, 최신 사양 장비, 장비구입비, 외근지원비, 도서구입비, 강의/세미나비
- 일가정 양립 : 출산축하금, 맘시터 이용권, 직원 전용 프로모션, 아이돌봄비
(복지 혜택 자세히 보기)
[ 채용 전형 ]
- 서류 전형 > 1차 인터뷰 > 2차 인터뷰 > 처우 협의 > 최종 합격
[ 채용 문의 ]
(자주 묻는 질문 보기)
