조직소개
우리 조직은 현대자동차의 노하우를 바탕으로 신뢰성 있는 인증 중고차 사업을 운영하는 업무를 수행합니다.
직무상세
인증 중고차 매각(내차팔기), 구매(내차사기) 과정에서의 고객 상담 업무를 수행합니다.
■ 인증 중고차 고객 상담
· 1차 상담 이후 이관된 VOC 2차 상담 및 후속 고객케어
- 내차팔기 절차, 방문평가 변경/취소, 명의이전, 최종견적, 탁송 관련
- 내차사기 절차, 상품문의, 결제, 명의이전, 서비스, 탁송 관련 등
지원 자격
· 하기 근무조건에 따라 근무가 가능하신 분
- 근무시간 : 일 8시간(09:0018:00), 주 5일(월금) 근무
- 근무지 : 인증 중고차 컨택센터 (서울특별시 동작구 대방동)
우대사항
· 콜센터 고객 응대 경험을 바탕으로 고객 지향적 마인드를 보유하신 분
· 중고차 시장에 대한 전반적인 이해도를 보유하신 분
전형단계
지원서 접수
서류전형
면접전형 (인성검사)
채용검진
최종합격
기타
[기타 유의사항]
· 본 공고는 입사 시 사전에 근로계약기간(6개월)을 약정하고, 해당 종료일 도래시 근로계약이 종료되는 기간제 근로형태입니다. 운영상황에 따라 연장될 수 있으나, 최대 2년을 초과할 수 없습니다.
· 지원서를 포함하여 채용 전형 진행 중 모든 과정에서 제출한 내용이 사실과 다르거나 문서로 증빙이 불가할 경우 합격이 취소되거나 전형상의 불이익을 받을 수 있습니다.
· 최종 합격 후, 회사가 지정하는 입사일에 입사 불가할 경우 합격이 취소되거나 전형상의 불이익을 받을 수 있습니다.
· 해외여행에 결격 사유가 있는 분(남성의 경우, 회사가 지정한 입사일까지 병역 미필 또는 병역 면제되지 않은 분 포함)은 합격이 취소되거나 전형상 불이익을 받을 수 있습니다.
· 회사 내규상 정상근무가 불가능할 경우 합격이 취소되거나 전형상의 불이익을 받을 수 있습니다.
· 당사는 제3자의 영업비밀을 존중하고, 부정경쟁방지 및 영업비밀 보호에 관한 법률 등 관련 법령을 준수하기 위해 노력하고 있습니다. 채용 전형 과정에서 전/현직장의 영업비밀을 침해하거나 전/현직장에 대한 비밀유지의무를 위반하지 않도록 각별히 유의 바라며, 이를 위반하는 경우 전형상의 불이익을 받을 수 있습니다.
· 채용 전형 진행에 따라 일정이 조정될 수 있는 점 유의 바랍니다.
[지원자 참고사항]
· 취업보호대상자(장애,보훈 등)는 관계 법령에 의거하여 우대합니다.
· 지원서 접수 마감일에는 지원자가 대거 몰려 입사지원이 어려울 수 있으니, 여유있게 미리 제출하시기를 권장합니다.
· 지원서 접수는 현대자동차 채용 홈페이지를 통해 접수하며, 그 외의 개별 접수는 받지 않습니다.
· 채용 관련 문의는 채용 홈페이지 內 [FAQs] 메뉴를 확인하시거나 '1:1 문의하기'를 이용바랍니다.