컬리의 오프라인 공간에서 고객 경험을 설계하고 온·오프라인을 연결하는 마케팅 기획자를 찾습니다. 콘텐츠/브랜드 마케팅 및 CRM 관련 3년 이상의 경력이 필수입니다. 오프라인 매장의 콘텐츠를 기획하고, 앱 전환을 유도하는 캠페인을 주도적으로 운영할 분을 기다립니다. 데이터 기반의 성과 분석과 유관부서와의 원활한 협업 역량이 중요합니다.
우리는 오프라인 공간을 단순히 상품을 진열하고 판매하는 매장이 아니라, 컬리가 제안하는 취향과 식문화, 브랜드 콘텐츠를 고객이 직접 발견하고 경험하는 큐레이션 공간으로 정의합니다. 온라인에서 축적해온 컬리의 상품 큐레이션 역량을 오프라인 고객 경험으로 확장하고, 공간 안에서 상품, 동선, 콘텐츠, 서비스가 유기적으로 연결될 수 있도록 새로운 공간사업 모델을 기획하고 실행합니다.
오프라인 스토어 마케팅기획 담당자는 오프라인 공간에서 콘텐츠, 캠페인, 프로모션을 통해 컬리만의 특별한 고객 경험을 설계하고 운영하는 역할을 수행합니다. 매장 내 콘텐츠, 오프닝 및 시즌 캠페인, SNS/검색/비주얼 콘텐츠, 앱·CRM 연계 프로모션 등을 기획하고, 유관부서와 협업하여 오프라인 방문 경험이 온라인 구매, 재방문, 고객 관계 강화로 이어질 수 있도록 마케팅 운영 체계를 구축합니다.
오프라인 마케팅 및 캠페인 기획
컬리 오프라인 공간 사업의 마케팅 방향성 수립 및 시즌/오프닝 캠페인 기획·운영
매장 방문 유도를 위한 온·오프라인 연계 마케팅 아이디어 도출 및 실행
캠페인 종료 후 성과 분석(리뷰)을 통한 개선 과제 도출
매장 내 콘텐츠 및 고객 경험 기획
매장 내 상품, 브랜드, 시즌 테마를 반영한 스토리텔링 중심의 콘텐츠 기획
매장 내 타이틀, 설명문, 큐레이션 문구 등 고객 안내 메시지 개발
공간기획/VMD 담당자와 협업하여 고객 동선 및 상품 노출에 최적화된 콘텐츠 운영
SNS, 검색, 비주얼 콘텐츠 운영
오프라인 경험 확산을 위한 SNS 콘텐츠(사진, 영상, 숏폼 등) 기획 및 운영
상품 및 시즌 테마별 비주얼 콘텐츠 방향성 수립 및 외주 파트너사/유관부서 협업 관리
오프라인-온라인 전환 프로모션 및 CRM 연계 기획
오프라인 방문 고객의 앱 설치, 로그인, 회원 인증 등을 유도하는 온·오프라인 연계 프로모션 기획
고객 행동 흐름에 맞춘 혜택 구조 및 메시지 설계
QR, 쿠폰, 앱푸시 등 참여 장치 운영 및 관련 주요 지표(앱 전환율, 구매 전환율 등) 모니터링
마케팅 운영 체계 및 외부 파트너 관리
유관부서(MD, 마케팅, 디자인 등) 및 외부 파트너사(촬영팀, 제작사 등)와의 커뮤니케이션 및 일정 관리
콘텐츠 캘린더 관리, 마케팅 운영 가이드 및 기준 정립
세부 절차(향후 프로세스)는 서류 합격자 분들께 개별 안내 드릴 예정입니다.
상황에 따라 사전 안내 후 과제 전형이 추가될 수 있습니다.
본 채용에 관한 문의 사항은
컬리 채용 메일(recruit@kurlycorp.com)로 부탁드립니다.
