쿠팡로지스틱스서비스에서 헬퍼 채용 및 운영을 담당할 인재를 모집합니다. 일일 1만 명 이상의 대규모 인력을 관리하며 데이터 분석을 통해 채용 효율을 개선하는 것이 핵심입니다. 데이터 활용 능력과 원활한 커뮤니케이션 역량을 갖춘 분을 찾습니다. 12개월 계약직으로 시작하며 평가에 따라 정규직 전환이 가능합니다.
쿠팡은 고객 감동 실현을 위해 존재합니다. 고객들이 "쿠팡 없이 그동안 어떻게 살았을까?" 라고 말할 때, 비로소 우리의 미션을 실현하고 있음을 알 수 있습니다. 고객들의 쇼핑과 식사, 생활 전반을 편하게 만들겠다는 유일한 집념으로 쿠팡은 수억 달러 규모의 이커머스 산업 전반의 혁신을 이끌고 있습니다. 쿠팡은 가장 빠르게 성장하는 이커머스 기업 중 하나로, 국내 커머스 업계에서의 독보적인 입지와, 고객 신뢰를 구축했습니다.
쿠팡은 스타트업 문화를 기반으로 한 글로벌 대형 상장사라고 자부합니다. 이것이 창립 당시의 기민함을 지하며, 신규 서비스를 끊임없이 출시하며 비즈니스를 확장해 나가는 우리의 성장 동력입니다. 쿠팡의 모든 임직원에게는 기업가 정신을 갖추고 새로운 혁신과 이니셔티브를 추진할 수 있는 기회가 주어집니다. 주저 없이 일에 뛰어들어 성과를 이루고자 하는 과감성이, 바로 쿠팡이 일하는 방식의 본질입니다. 쿠팡에서는 여러분 자신, 동료, 팀 그리고 회사 전체가 매일 성장하는 모습을 목격할 것입니다.
쿠팡의 모든 직원은 커머스의 미래를 만들겠다는 쿠팡의 미션에 진심입니다. 우리는 고객의 문제를 해결해 나가고, 전통적인 관념과 통념에 맞서며 실현 가능한 한계를 뛰어넘고 있습니다. 고가용성 (always-on) 과 최첨단의 앞선 기술 (high-tech), 초연결사회 (hyper-connected world) 에서의 놀라운 업무 경험을 원하신다면, 지금 바로 쿠팡에 합류하세요.
1. 헬퍼(현장 일용직) 인력 확보 및 운영
• 필요 인력 확인 및 채용 운영 (Daily 1만명 이상 채용 중)
• 지원자 콜 컨택 및 커뮤니케이션(플렛폼 활용 등)
2. 퍼널 및 전환률 관리
• 전환율(지원, 출근, 이탈 등) 관리 및 분석 후 개선.
• 지원자 이탈을 줄이기 위한 커뮤니케이션 수행.
3. 캠프(현장)별 맞춤 전략 수립 및 실행
• 캠프 관리자와 협업을 통한 헬퍼 인력 배치 및 운영
4. 인재풀 및 데이터 분석
• 인재풀 유지 및 관리
• 채용 데이터 분석을 통한 인력 수요 예측 및 프로세스 개선
자격 요건
• 반복되는 업무도 흐름을 놓치지 않고 빠르게 처리할 수 있는 분
• 숫자와 데이터를 자연스럽게 이해하고 활용하실 수 있는 분
• 다양한 팀과 협업하며 원활하게 커뮤니케이션할 수 있는 분
• 급변하는 운영 환경에도 유연하고 적극적으로 대응할 수 있는 분
• 콜 컨택에 부담이 없으신 분
우대 사항
• 대량 채용 또는 현장직·일용직 채용 경험
• 물류·사무 등 운영 관련 직무 경험
• 고객서비스 관련 직무 경험
• Excel, DB 등 데이터 기반 업무 경험
• 근무시간 : 09:30 ~ 18:30 / 주말 포함 주 5일 스케줄 근무
• 근무형태 : 계약직 12개월(최대 24개월 근무 후 평가에 따라 정규직 전환 검토 가능)
• 근무지역 : 서울 강남구 테헤란로 332 HJ타워, 쿠팡로지스틱스서비스
• 서류전형 - 전화면접 - 대면(화상)면접 – 최종 합격
• 전형절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
• 전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내 드립니다.
• 본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.
• 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.
• 취업 보호 대상자(보훈대상자, 장애인 등)는 관련 법률에 따라 채용우대를 받을 수 있습니다.
• 직급과 담당 업무 범위는 후보자의 전반적인 경력과 경험 등 제반사정을 고려하여 변경될 수 있습니다. 이러한 변경이 필요할 경우, 최종 합격 통지 전 적절한 시기에 후보자와 커뮤니케이션 될 예정입니다.
• 채용 및 업무 수행과 관련하여 요구되는 법령상 자격이 갖추어지지 않은 경우 채용이 제한될 수 있습니다.
서류 반환 정책
