🔑 케어링은 가족요양, 방문요양, 주간보호 등의 돌봄 서비스를 제공하는 시니어 요양 기업입니다.
대한민국의 천만 명의 어르신, 보호자님께 '또 하나의 가족'이 되어 드리는 것이 케어링의 존재 이유입니다.
⭐ 팀 소개
케어링 운영팀은 전국에 위치한 케어링의 모든 센터가 최고의 돌봄 서비스를 제공할 수 있도록 지원하는 팀입니다.
본사–지역본부–직영점(센터)을 잇는 징검다리가 되어 현장의 애로사항을 발굴하고, 누구나 쉽고 똑같이 일할 수 있도록 표준 가이드와 매뉴얼을 만듭니다. 현장과 본사의 소통을 주도하며 케어링의 운영 기준을 함께 만들어갈 매니저님을 모십니다.
⭐ 주요 업무
- 현장 문제 개선 및 업무 가이드 제작
- 현장의 운영 이슈와 VOC 분석을 통한 개선 과제 발굴
- 개선된 운영 정책 및 업무 프로세스를 표준 매뉴얼/가이드로 제작
- 유관부서 소통 및 현장 지원
- 본사와 현장 간 커뮤니케이션 체계 구축 및 운영 이슈 조율
- 현장 방문 및 인터뷰를 통한 운영 현황 점검
- 운영 효율화 및 시스템 고도화
- 현장 데이터 기반의 프로세스 분석 및 운영 효율화 방안 기획
- 현장 요구사항 정의 및 업무 프로세스 개선 / 시스템 고도화
⭐ 자격 요건
- 운영 기획, 서비스 운영 또는 프로젝트 관리 경험이 있으신 분
- 현장의 문제를 분석하고 개선 방안을 도출할 수 있는 문제 해결 역량을 갖추신 분
- 다양한 이해관계자(현장 종사자, 본사 부서 등)의 입장을 공감하고 유연하게 소통할 수 있는 분
- 슬랙(Slack), 노션(Notion) 등 디지털 협업 툴 활용이 가능하신 분
⭐ 우대 사항
- 사회복지사 자격증 소지자 및 요양·복지 시설 실무/운영 경험자
- 다거점, 프랜차이즈 등 현장 기반 사업에서 매장/지점 관리 및 운영 지원 경험이 있으신 분
- 업무 매뉴얼(SOP)을 직접 제작해 보거나 배포해 본 경험이 있으신 분
- 현장의 의견을 수렴하여 시스템(앱/웹 등) 개선 프로젝트에 참여해 본 경험이 있으신 분
- 장기요양 서비스 및 관련 제도에 대한 기본적인 이해도가 있으신 분
👀 추가 안내
- 3개월의 계약 기간이 명시된 수습 기간이 있습니다.
- 수습 기간에도 같은 급여를 보장 받습니다.
- 본 채용은 수시 진행으로 우수 인재 채용 시 마감될 수 있습니다.
- 직무 또는 상황에 따라 합류 여정은 변경될 수 있습니다.
🙋♀️ 합류 여정
1. 지원서 제출
- 자유 양식의 국문 이력서, 자기소개서를 제출해주세요.
- 파일명은 "지원 직무명_성명"으로 해주세요.
2. 1차 면접
- 입사 이후 함께 일하게 될 실무진과 대면으로 면접을 진행해요.
3. 2차 면접
- 입사 이후 함께할 운영진과 대면으로 면접을 진행해요.
🚗 오시는 길
서울특별시 서초구 서초대로 396, 강남빌딩 4층 (강남역 도보 3분)
🔍 지원 관련 문의
궁금한 점이 있으시면 아래 채용팀 메일로 연락 주세요.
