조직 소개
우리팀은 올리브영 글로벌몰의 성과를 실현하기 위해 프로덕트 방향을 설계하고 고도화하는 팀입니다.
- 회원, 전시, 상품, 주문, 결제, 클레임 등 서비스 전 영역을 담당하며, 글로벌 고객에게 더 나은 쇼핑 경험을 제공하기 위해 끊임없이 서비스를 고도화합니다.
- 데이터 기반으로 문제를 발굴하고 개선 방향을 도출하며, 더 나은 프로덕트를 만들기 위한 의사결정을 지원합니다.
- 유관 부서와 긴밀하게 협업하며, 운영 효율화와 지속적인 서비스 개선으로 더 나은 서비스 환경을 함께 만들어 나가는 팀입니다.
직무소개
- 크로스보더 서비스의 안정적인 운영을 위해 백오피스 권한 관리 및 주문/결제 운영 업무를 전담하는 역할입니다.
- 신규 입사자 및 역할 변경자의 백오피스 권한 신청을 검토하고 부여하며, 시스템 접근 권한을 관리합니다.
- 주문, 결제, 클레임 관련 현황을 조회하고, 취소 처리 및 상태 파악 결과를 유관 부서에 전달하는 등 운영 업무 전반을 수행합니다.
- 카테고리 개편 시 상품 카테고리 변경 작업 등 서비스 운영 전반의 다양한 지원 업무를 수행합니다.
요구경험 및 역량
- 반복적이고 세밀한 운영 업무를 꼼꼼하고 성실하게 수행할 수 있는 분
- 유관 부서와 원활하게 소통하며 협업할 수 있는 분
- 세일/프로모션 기간 등 업무량 변동 상황에 유연하게 대응할 수 있는 분
- 문제 발생 시 빠르게 현황을 파악하고 관련 부서에 정확하게 전달할 수 있는 분
우대사항
- 이커머스 플랫폼 백오피스 시스템 운영 경험 보유자
- 주문/결제/클레임 처리 등 이커머스 운영 업무 경험자
- 엑셀, 스프레드시트 등 데이터 정리 및 파일 관리 능숙자
※ 전형 안내
서류전형 - 1차면접 - 온라인 인성검사/채용검진 - 합격
- 직무에 따라 면접 방식 및 전형 프로세스가 변경될 수 있습니다.
- 지원서 내용 중 허위사실이 확인될 경우 채용이 취소될 수 있습니다.
- CJ계열사(자회사 포함)에 재직 중인 경우 지원이 제한됩니다.
- 전형 불합격 후 6개월 내 동일 공고 재지원은 권장하지 않습니다.
※ 올리브영 채용 블로그에서 더 많은 정보를 확인해 보세요!
