제로베이스 운영 매니저는 수강생의 학습 성취도와 취업률을 개선하는 핵심 운영 직무입니다. 빠른 학습 능력과 명확한 커뮤니케이션 역량을 바탕으로 교육 과정을 총괄하며, 고객 경험을 직접 개선합니다. 따뜻한 공감 능력과 차가운 이성으로 수강생의 성공적인 커리어 전환을 돕는 역할을 수행합니다.
[데이원컴퍼니 소개]
데이원컴퍼니는 '인생을 바꾸는 교육'을 만들기 위해 2014년부터 시작되었습니다. 수많은 도전과 실패, 그리고 약간의 성공을 통해 한국에서 이 시장을 새롭게 정의하며 개척했고, 지금은 이 시장을 리딩해나가고 있습니다.
우리가 만들어낸 성과를 때론 매출 규모, 주식 시장 상장 등으로 표현할 수도 있지만, 더 중요한 것은 도전의 가치를 알고, 실패를 다루는 법을 알아가며, 성공의 빈도와 크기를 키워나가고 있는 조직과 팀의 역량입니다. 데이원컴퍼니가 임직원 그 누구의 수명보다도 더 긴 100년 이상 지속될 수 있는 회사와 브랜드가 되기 위해, 오늘도 첫날처럼 모두가 함께 일하고 있습니다.
교육 그 이상, 교육 컨텐츠 그 이상, 한국 회사 그 이상을 꿈꿉니다. 모두에게 좋은 회사는 아니지만, 함께 하면 가장 압축적인 성장의 경험을 할 수 있는 곳이 바로 데이원컴퍼니입니다.
우리는 더 이상 하나의 직무로 평생을 살아가지 않는 시대에 살고 있습니다. 지금의 일이 맞는지 고민될 때, 새로운 분야에 처음 도전할 때,
더 나은 삶을 위해 변화를 결심할 때. 그때 가장 필요한 건, 최단 시간에, 합리적인 비용으로, 진짜 결과를 만들어주는 실질적인 교육입니다.
제로베이스는 취업, 이직, 직무전환을 고민하는 모든 성인을 위해 직무 콘텐츠부터 이력서·포트폴리오, 면접 준비, 합격 후 커리어 설계까지
한 번에 해결할 수 있는 올인원 직무 패키지 교육을 제공합니다.
국비지원도 다르게 합니다. 데이원 B2G는 KDT, KDC, 일경험 등 다양한 국비지원 교육을 차별화된 품질로 제공하며, 더 많은 사람들이 새로운 기회를 얻을 수 있도록 돕고 있습니다. 그 결과, 우리는 B2C/B2G 취업·이직·직무전환 부트캠프 분야 1위로 성장했습니다.
우리는 단순히 교육을 제공하는 조직이 아닙니다. 사람의 가능성을 믿고, 진짜 변화를 만들어내는 팀입니다. 실패를 두려워하지 않고, 될 이유를 끝까지 고민하며, 더 나은 방향으로 끊임없이 나아갑니다.
제로베이스의 운영팀은 "교육을 더 효과적으로, 운영을 더 효율적으로"라는 목표 아래 수강생의 성공을 위한
최적의 교육을 설계하고, 실제 운영합니다. 콘텐츠 상품 기획자와 교육 매니저 분들과의 협업을 통해서 수강생의 성공을 위한 지표들을 개선합니다.
[제로베이스** 운영팀에서는 이런분들을 기다리고 있어요!]**
⩗ 단순 반복 업무를 넘어서, 고객의 가장 가까이에서 고객 경험을 직접 개선하고 싶으신 분
⩗ 효과적이고 효율적인 운영 방식에 대한 연구와 실행을 하고 싶으신 분
⩗ 다양한 커뮤니케이션 경험과 빠른 성장에 목말라 계셨던 분
제로베이스의 운영 매니저는 수강생의 취업하는 그 순간까지 최선을 다합니다.
수강생의 입과부터 수료를 넘어서 취업의 모든 여정을 고민하고 더 효과적이고 효율적인 운영 방식에 대해 고민합니다.
수강생들의 고민을 들어주고 문제를 해결해주고자 하는 따뜻한 마음도 가져야 하지만, 수강생의 성공을 위해서
반드시 해야 하는 일을 하게끔 만드는 이성적이고 차가운 결정도 해야 합니다.
* 수강생 주단위 학업 성취도 학습 현황 관리
* 운영 중 발생하는 문제 해결과 행정 관리
* 강사 및 조교진 커뮤니케이션 및 관리
* 온라인 교육과정 수강생 라포 형성 및 행동 설계 보조
* 운영 중 수강생 니즈 파악 및 개선점 도출
* 수강생 맞춤형 커리큘럼 구현
* 교육 운영 프로세스 효율화 및 개선안 도출
* 온라인 강의 환경 구성 및 수강생 관리(과제 셋팅, 설문결과 분석, 진행현황 확인 등)
* 수강생 학습 동기 부여를 위한 시스템 설계 및 개선
* 교육과정 상담 필요한 고객들 대상 아웃바운드 상담 진행
- 이해관계자들과의 명확한 커뮤니케이션 능력, 갑작스런 이슈에 대한 문제 해결력
- 교육 만족도 극대화를 위해 능동적으로 고민하는 주도적인 자세
- 교육생과의 라포 형성을 위해 적극적으로 소통하고 관리하는 태도
- 내가 맡은 교육 건에 대해 끝까지 결과를 만드는 끈기와 책임감
- 온/오프라인 커뮤니티 운영 경험자
- 디지털 스킬 역량 교육기획/개발 경험 원하는 분
- Microsoft Excel, Google Workspace, Slack, Notion 등 업무 툴 활용 능력 보유자
-자유 양식 이력서
1. 왜 데이원컴퍼니에서 CX Optimizatioin Manager가 되어야 하는지? 본인의 경험을 기반으로 설명해주세요.
2. 주변의 지인(가족, 친구 등)들에게 직접적인 동기부여를 해봤는지? 그래서 그 사람이 변화하는 모습을 정량적/정성적으로 설명할 수 있는지?
3. 내 인생에서 경험해본 가장 진상 of 진상은 어떤 사람인지? 그 사람은 왜 그런 행동을 하는 것 같은지?
4. 무엇인가를 하나를 꾸준하게 해서 남들과 다른 성취를 한 경험이 있는지?
(*아주 사소한 취미 및 활동도 무방. 예를 들어, 매일 일기 쓰기, 하루 30분 러닝하기 등)
서류전형 > 1차 인터뷰 > 2차 인터뷰 > 레퍼런스체크 > 처우협의 > 최종합격
