쿠팡이츠서비스에서 배달 운영 모니터링 매니저를 채용합니다. 지역별 배달 현황을 모니터링하고 핵심 지표를 관리하는 업무를 수행합니다. 스케줄/교대 근무가 필수이며, 인력 관리 경험과 Excel 역량을 갖춘 분을 찾습니다. 데이터 기반의 효율적인 운영을 통해 최상의 고객 경험을 함께 만들어갈 분들의 많은 지원 바랍니다.
쿠팡이츠서비스(Coupang Eats Services)는 Delivery service에 대한 차별화 전략을 세우고, 쿠팡이츠의 고객, 상점주, 그리고 배달파트너들에게 한층 더 강화된 서비스와 지원을 제공하고 있습니다. 쿠팡이츠서비스는 원하는 음식을 언제 어디서든 빠르고 안전하게 배달함으로써 고객에게 놀라운 고객 경험을 선사하고, 상점주에게는 주문부터 배달, 고객응대까지 제공하는 원스톱 서비스를 통해 안정적인 판매 기회를 확보할 수 있는 시스템을 운영하고 있습니다. 여러 분야의 전문가로 구성된 쿠팡이츠서비스는 하나의 팀으로서 고객과 상점주, 배달파트너가 원하는 가치를 고민하고 연구하며, 새로운 혁신과 패러다임 변화를 이끌어가고 있습니다.
배달 운영 모니터링 매니저는 안정적인 배달 서비스 운영을 위해 지역 및 시간대별 배달 현황을 상시 모니터링하고 주요 운영 지표를 관리하는 역할을 담당합니다. 배달 품질, 비용, 처리 건수 등 핵심 지표를 기반으로 운영 이슈를 신속하게 파악하고 대응 전략을 수립합니다. 현장 운영 인력 및 유관 부서와 긴밀하게 협업하며, 교대 근무 환경에서도 일관된 운영 품질을 유지하는 데 기여합니다. 데이터 기반 의사결정을 통해 배달 서비스의 효율성과 고객 경험을 지속적으로 개선합니다.
자격 요건
우대 사항
전형 절차
서류전형 - 전화면접 - 대면(화상)면접 – 최종 합격
전형절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내 드립니다.
참고 사항
본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.
지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.
취업 보호 대상자(보훈대상자, 장애인 등)는 관련 법률에 따라 채용우대를 받을 수 있습니다.
직급과 담당 업무 범위는 후보자의 전반적인 경력과 경험 등 제반사정을 고려하여 변경될 수 있습니다. 이러한 변경이 필요할 경우, 최종 합격 통지 전 적절한 시기에 후보자와 커뮤니케이션 될 예정입니다.
채용 및 업무 수행과 관련하여 요구되는 법령상 자격이 갖추어지지 않은 경우 채용이 제한될 수 있습니다.
고용형태는 정규직으로 수습기간 12 주를 포함합니다. 단, 업무상 필요한 경우에는 상기 수습기간을 적용하지 않거나 단축 또는 연장할 수 있습니다.
