.png)
멤버십 마케팅 담당자는 멤버십 마케팅 담당자는 컬리 멤버스 고객의 구독·구매·유지·해지방어 전 단계에 걸친 마케팅 액션을 기획하고 운영합니다.
일괄적인 프로모션이 아닌, 고객 세그먼트별 핀셋 케어를 통해 멤버스 구독자수·구매자수·연속 구독자수 등 핵심 KPI를 달성하며, 컬리 멤버스의 가치와 고객 생애주기(LTV)를 함께 높여갑니다.
담당 업무
- 멤버스 고객의 구독 전환, 구매 활성화, 장기 유지, 해지 방어를 위한 타겟 마케팅 기획 및 실행
- 고객 세그먼트 분석을 기반으로 한 개인화 커뮤니케이션 설계 및 Braze 채널 운영 (푸시, 인앱, LMS 등)
- Amplitude를 활용한 멤버스 고객 행동 분석 및 퍼널 개선 인사이트 도출
- 멤버스 구독자수·구매자수·연속 구독자수 등 핵심 KPI 목표 수립 및 성과 관리
- 멤버스 전용 혜택 및 상품 구성 기획, 혜택 효과 분석 및 운영 개선
- 멤버십 중·단기 성장 과제 수행
자격 요건
[경험]
- 마케팅 관련 직무 경력 5년 이상
- 세그먼트 기반 타겟 마케팅 또는 CRM 마케팅 기획·운영 경험
- 고객 행동 데이터를 분석하여 마케팅 액션으로 연결한 경험
[지식]
- 서비스의 가입·이탈 구조, 리텐션 모델에 대한 이해 보유
- 멤버십 운영 지표(구독 전환율, 유지율, 해지율 등) 해석 및 활용 능력 보유
- 고객 생애주기(LTV) 관점에서의 마케팅 이해 능력 보유
[스킬]
- Braze를 활용한 마케팅 캠페인 설계·운영 경험
- Amplitude 또는 유사 분석 툴을 활용한 사용자 행동 분석 경험
- SQL, Tableau, Google Looker Studio, Big query 등 데이터 분석·시각화 도구 활용 가능
- VOC 및 정성 피드백을 분석하여 개선안에 반영할 수 있는 분
우대 사항
- 유료 멤버십 또는 이커머스 플랫폼의 회원 제도 등 리텐션 마케팅을 주도한 경험
- 해지 방어, 휴면 고객 재활성화 등 이탈 방지 캠페인을 직접 기획·실행한 경험
- 데이터 기반으로 고객 행동을 분석하고 인사이트를 실행까지 연결한 경험
- 전사 단위 회원 성장 과제(가입자 증대, 이탈 방지 등)에 핵심적으로 기여한 경험
- 부서 간 협업 및 이해관계자 커뮤니케이션 과정에서 문제 해결을 주도한 경험
- 5인 이상 규모의 팀에서의 업무 경험
이런 직무수행역량을 가지신 분이라면, 해당 포지션에 더욱 적합해요!
- 하나, 변화하는 상황에 대하여 두려움 없이 기민하게 적응하고, 새로운 것을 유연하게 받아들이며 스스로를 변화시키려는 노력을 하시는 분. 지적호기심이 높고, 다양한 관점을 적극적으로 학습하시는 분.
- 둘, 나와 상대방을 이해하여 효과적으로 커뮤니케이션 하실 수 있는 분.
- 셋, 필요한 정보의 핵심과 속성을 명확히 규정하여 수집/분석하고, 의미있는 기준과 구분 하에 구조화하는 능력 및 이를 바탕으로 논리적/합리적 문제해결이 가능하신 분.
- 넷, 어려운 환경에서도 스트레스 관리 및 자기조절력이 강하신 분.
- 다섯, 팀을 이루어 공동의 목표와 성과를 함께 독려하며 추진할 수 있는 분.
합류 여정
• 지원서 제출 → 직무적합성 인터뷰 → 종합 인터뷰 → 처우 협의 → 최종 합격
꼭 확인해주세요!
직무적합성 인터뷰: 생성형 AI를 활용하는 사전 과제가 함께 진행됩니다.
종합 인터뷰: 온라인 직무적합성 검사가 함께 진행됩니다.
세부 절차는 서류 합격자 분들께 개별 안내 드릴 예정입니다.
프로세스는 일정과 상황에 따라 사전 안내 후 일부 변경될 수 있으며, 각 전형의 결과는 개별 안내 드립니다.
기타 사항
- 고용형태는 정규직(수습 3개월)입니다.
- 국가 유공자, 장애인 등 취업보호대상자는 관계 법령에 따라 우대합니다.
- 해외 여행에 결격 사유가 없어야 하며, 남성은 군필 혹은 면제자여야 합니다.
- 지원서에 기재된 내용 중 허위 사실이 발견될 경우 채용이 취소될 수 있습니다.
본 채용에 관한 문의 사항은
컬리 채용 메일(recruit@kurlycorp.com)로 부탁 드립니다.
