담당업무
1. B2B 고객사 관리 및 교육위탁사업 운영
- 클래스101 B2B 기업 고객사 대상 계정 발급, 수강 시작 안내 등 온보딩 프로세스 리드
- 정부지원사업 및 B2G 공공 위탁 교육 사업의 전반적인 운영 및 행정 관리
- 정기 학습 현황 모니터링 및 고객사 맞춤형 수강 결과 보고서 작성
2. 임직원 수강 독려 서비스 기획 및 활성화
- 기업 임직원 및 교육 대상자의 완강률 향상을 위한 데이터 기반 수강 독려 서비스(이벤트, 챌린지 등) 기획
- 알림톡, 메일링, Push 메시지 등 다각화된 채널을 활용한 실시간 독려 활동 수행
- 학습자 피드백 수집 및 운영 프로세스 개선안 도출
3. 입찰 및 정부지원사업 제안 서포트
- 공공입찰 및 정부과제 참여를 위한 필수 행정 서류(재무제표, 증명서 등) 및 증빙 자료 준비/검토
- 제안서 작성을 위한 기초 리서치 및 문서 표준화 작업 지원
- 사업 종료 후 까다로운 정산 프로세스 서포트 및 증빙 관리
자격요건
- B2B 고객 운영, CS/온보딩 운영, 또는 프로젝트/사업 운영 경력 3~7년
- 다수의 이해관계자(고객사, 내부 유관부서, 정부/공공기관)와 협업 및 커뮤니케이션 경험
- 데이터 기반으로 업무를 설계하고 개선하는 태도
- 꼼꼼하고 정확한 문서/행정 처리 역량 (엑셀, 문서 작업 능숙자 우대)
우대사항
- 공공입찰, 정부지원사업, B2G 사업 운영 또는 지원 경험
- 에듀테크, 이러닝, HRD 업계 경험
- 계약/정산/증빙 서류 처리 경험
- 알림톡, CRM 툴, 마케팅 자동화 툴 활용 경험
채용 프로세스
서류 전형→ 직무 인터뷰 → 레퍼런스 체크 + 컬처핏 인터뷰 → 최종 합류
(*레퍼런스 체크와 컬처 인터뷰는 병렬적으로 진행됩니다.)
