이런 일을 합니다.
팀 소개
티맵모빌리티의 Data Biz팀을 소개합니다!
- Data Biz팀은 TMAP API/SDK, 맵 콘텐츠, TMAP 사용자 데이터를 기반으로 데이터 중심의 사업을 기획하고 운영하는 조직입니다.
- 축적된 데이터 자산과 기술 전문성을 바탕으로 고객이 TMAP의 데이터를 안정적으로 활용할 수 있도록 상품 운영과 기술 지원을 수행하고 있습니다.
- 또한 모빌리티와 물류/운송, 리테일 도메인에서의 경험을 기반으로 DX, AX 영역까지 확장 가능한 연속성 있는 사업을 전개하고 있습니다.
- 데이터와 기술, 사업을 유기적으로 연결하며 고객 가치와 사업 성장을 함께 만들어가는 팀입니다.
담당업무
- API/SDK/데이터 상품의 운영 정책 수립 및 운영 품질을 관리합니다.
- 고객사 연동 지원, 기술 문의 대응, 이슈를 분석 및 해결합니다.
- 서비스 모니터링, 장애 대응, RCA 수행 및 재발 방지 대책을 수립합니다.
- API 계약(Contract), 버전 관리, 하위 호환성, Deprecation 정책을 관리합니다.
- 신규 고객 PoC, 연동 검증, 상용 전환을 지원합니다.
- 운영 자동화 및 반복 작업 개선을 통한 효율화를 합니다.
- 고객 VOC 및 기술 요구사항 분석, 유관부서 협의 및 개선안을 정리합니다.
- API 명세서, 운영 가이드, FAQ 등 기술 문서 관리 및 고도화를 합니다.
- 서비스 안정성, 성능, 운영 효율성 개선 과제를 발굴 및 실행합니다.
- 사업/영업 조직과 협업하여 신규 기회 및 업셀링 기술을 지원합니다.
이런 분과 함께 하고 싶습니다.
지원자격
- API/SDK/데이터 기반 서비스의 기술 운영, 연동 지원, 장애 대응, 기술 컨설팅 관련 경험 경력 7년 이상이거나 이에 준하는 경험을 보유하신 분
- REST API, HTTP, JSON, 인증/인가, Rate Limit, Timeout, Retry 등 API 운영·연동 구조에 대한 이해도를 보유하신 분
- 고객사 시스템과의 연동 이슈를 분석하고 원인을 재현·정리하여 해결 방향을 도출할 수 있으신 분
- 로그, 메트릭, 알림, 모니터링 지표를 기반으로 장애를 진단하고 RCA를 수행할 수 있으신 분
- 개발, 인프라, 보안, 데이터 등 유관 조직과 기술적으로 정확하게 커뮤니케이션할 수 있으신 분
- 기술 문서, 운영 가이드, API 명세, FAQ 등을 체계적으로 작성할 수 있으신 분
이런 경험이 있다면 더 환영합니다.
우대사항
- 대규모 API/SDK 서비스 운영 또는 버전 정책 수립 경험을 보유하신 분
- API Gateway, 인증 체계, 하위 호환성, Deprecation 정책 등 API 운영 아키텍처 경험을 보유하신 분
- 배치, 비동기 처리, 웹훅, 메시지 연동 등 복합 인터페이스 운영 경험을 보유하신 분
- SQL, Shell Script, Python 등을 활용한 운영 자동화 또는 데이터 검증 경험을 보유하신 분
- 고객사 개발조직과 직접 협업하며 PoC, 연동 검증, 상용 전환을 리드한 경험을 보유하신 분
- 클라우드 환경(AWS, Azure 등)에서 서비스 운영 또는 장애 대응 경험을 보유하신 분
- LBS, 지도, 위치정보, 교통, 물류 데이터 관련 서비스 운영 경험을 보유하신 분
- 보안, 개인정보, 접근 제어, 감사 로그 등 운영 필수 요건을 고려한 서비스 운영 경험을 보유하신 분
이러한 여정으로 진행됩니다.
전형절차
- 서류 > 1차 인터뷰 > 2차 인터뷰 > 레퍼런스 체크 > 처우협의 및 채용검진 > 최종합격
- 상기 채용 전형은 상황에 따라 생략/추가될 수 있습니다.
미리 확인해 주세요.
참고사항
- 첨부파일에는 연봉 정보를 별도로 기입하지 마시고, 지원서에 있는 연봉 정보 기입칸에만 작성해주세요.
- 모든 직무는 3개월의 시용기간이 적용되며, 평가에 따라 통과 또는 채용 취소가 가능합니다. (해당 기간 동안 급여는 100% 지급됩니다)
- 본 공고는 채용 완료 시 조기 종료될 수 있습니다.
- 국가 등록 장애인 및 국가 보훈 대상자는 관련 법규에 의거하여 우대합니다.
- 궁금하신 부분은 recruit.tmap@sk.com 으로 언제든지 편하게 연락 주세요 :)
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API/SDK 상품운영 및 기술지원 담당자
지원 기간
2026년 07월 09일(목)~2026년 12월 31일(목)
마감 시간
23:59
회사
티맵모빌리티
직무
IT - IT 운영
구분
경력
지역
서울
유형
정규
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