【会社概要】

【AI Shiftについて】
株式会社AI Shiftは「人とAIの協働を実現し、人類に生産性革命を起こす」ことをミッションとするAIカンパニーです。
サイバーエージェントグループ AI事業本部に所属する100%子会社です。
※採用籍はサイバーエージェント籍となります。

▼会社公式HP
https://www.ai-shift.co.jp/company

＜MISSION＞
人とAIの協働を実現し、人類に生産性革命を起こす

＜VISION＞
シブヤ発グローバルAIカンパニーになる

＜VALUE＞
SCRUM：共通の目的に一体となろう
HONEST：何事にも誠実に
IDEAL：理想から考えよう
FOCUS：成果に集中しよう
TRUST：信頼を勝ち得よう

▼採用ページ
https://www.aiworker.jp/recruitment

【事業内容】

【AIソリューション】
◯Platform：AIエージェント構築プラットフォーム
◯Reskilling：人と協働できる人材育成プログラム
◯Consulting：人と協働できる組織への伴走支援

▼サービスページ
https://www.aiworker.jp/

【AIプロダクト】
◯VoiceAgent：電話対応を担うAIエージェント

▼サービスページ
https://www.aiworker.jp/voiceagent

＜組織について＞

従業員数：75名
平均年齢：29歳
中途：約55%、新卒：約45%
男性：約80%、女性：約20%

＜働き方について＞

出社と在宅を合わせたハイブリット型の勤務形態です。

出社日：火・木・金
在宅日(推奨)：月・水

【業務内容】

電話対応を担うAIエージェント「VoiceAgent」のカスタマーサクセスをお任せします。

▼具体的な業務の流れ・内容

VoiceAgentリリースまでのオンボーディング対応（WBS作成/スケジュール管理/その他顧客対応）
リリース後のサポート業務（レポート作成/定例会実施）
追加の提案など

【ポジションの魅力】

専属のAIチームやプロダクト開発チームと顧客課題の解決を推進できる
最新の生成AI・音声対話技術に触れながら課題解決できる
少数チームのため、自分で考えて提案、実行ができる大きな裁量のある環境

＜関連記事＞
「AI Messenger Voicebot」が、「ITreview Grid Award 2025 Spring」のボイスボット部門にて単独で「Leader」を受賞
https://www.ai-shift.co.jp/5771

【求めるスキル・経験】

＜必須条件＞

法人営業経験2年以上
プロジェクト進行管理の経験（例：WBS作成、スケジュール調整）
基本的なビジネス文書作成条件（提案資料、議事録、レポートなど）

＜歓迎条件＞

SaaS／ITサービス企業でのカスタマーサクセスまたはアカウントマネジメント経験
既存顧客営業経験（アップセル・クロスセル提案、追加受注獲得の実績）
大手顧客を対象にした営業/プロジェクト推進/アカウント対応経験
データ分析やレポート作成に関する条件（Excel関数、BIツールなど）
コンタクトセンター／音声認識／IVRなどのドメイン知識

【関連記事】
▼AI Shift HP
https://www.ai-shift.co.jp/company

▼公式note
https://note.com/ai_shift

▼社員の1日密着Youtube
https://youtu.be/6nHjFL1PjrY?si=aXg2DGquIPK8ghGO

【職種 / 募集ポジション】
【AI Shift】カスタマーサクセス（VoiceAgent）東京勤務
【雇用形態】
正社員
【給与】
年収 5,000,000円〜 7,000,000円

【勤務地】
1500002 東京都渋谷区渋谷２丁目２４−１２　渋谷スクランブルスクエア２２F

会社情報

【会社名】
サイバーエージェントグループ
【本社所在地】
〒150-0042 東京都渋谷区宇田川町40番1号 Abema Towers Tel：03-5459-0202（代表）　 Fax：03-5459-0222
【代表者】
代表取締役会長　藤田晋代表取締役社長　山内隆裕
【設立】
1998年3月18日
【事業内容】
メディア事業インターネット広告事業ゲーム事業投資育成事業