모두싸인은 2015년 설립 이후 ‘계약이 모두에게 더 간편하고 안전할 수 있도록 바꾼다’라는 미션과 ‘계약의 표준이 된다’는 비전 아래 국내 전자서명 업계에서 압도적인 1위로 성장한 B2B SaaS 기업입니다.
대한민국 1등 전자서명・전자계약 서비스 ‘모두싸인’, 공공기관을 위한 전자서명 서비스 ‘모두싸인 공공용’, AI 계약 관리 서비스 ‘모두싸인 캐비닛’ 을 개발 및 운영하고 있습니다. 공공과 민간, 산업군과 부서, 규모에 제한없이 서명이 필요한 모든 곳에 모두싸인이 활용되며 2025년 12월 기준 누적 33만 기업 및 기관 고객과 1000만 이용자에게 선택 받았습니다.
또한 모두싸인은 SBVA(구 소프트뱅크벤처스), 한국투자파트너스, KB인베스트먼트, 에이티넘인베스트먼트 등 국내 상위 4대 투자사(2023년 AUM 기준)를 포함한 유수의 투자사로부터 누적 투자액 321억원을 유치하며 함께 성장하고 있습니다.
모두싸인의 정체성은 ‘탁월함, 신뢰, 연결’이라는 세 가지 단어로 정의할 수 있습니다. 최고의 사람들이 모여 압도적인 1위 서비스로 계약의 표준을 만드는 탁월함, 안심할 수 있는 보안과 안정성으로 1,000만 이용자의 약속을 지키는 신뢰, 그리고 계약의 시작과 끝, 수많은 사람과 비즈니스를 잇는 연결입니다.
이제 모두싸인은 다음 10년을 향해 나아갑니다. 전자계약으로 시작한 혁신, 이제 AI CLM(Contract Lifecycle Management, 계약 생애주기 관리) 플랫폼으로 확장합니다. 전자서명을 넘어 계약의 시작부터 끝까지, 계약의 전 과정을 혁신하는 CLM 플랫폼으로. 계약 데이터는 비즈니스의 속도를 높이는 새로운 자산이 됩니다.
대한민국 대표 B2B SaaS 기업으로의 여정이 우리 앞에 남아있습니다. 모두싸인팀과 함께 꿈꾸고 도전하며, 계약의 표준이 되는 서비스를 함께 만들어 갈 당신을 기다립니다. 지금이 모두싸인에 합류하기 가장 좋은 타이밍입니다!
| 모두싸인은 이렇게 일해요
| 어떤 팀에서 함께 할까요?
- 모두싸인의 CSM팀은 ‘고객과 회사 모두의 지속가능한 성장을 이끌어낸다’는 미션 아래 고객에게 가치를 제공하고, 동시에 모두싸인의 성장을 견인하는 팀이 되기 위해 모든 역량을 집중하고 있습니다.
- CSM팀은 CSM(Customer Success Manager)과 AM(Account Manager) 두 가지 포지션의 구성원들로 구성되어 있으며, 고객의 LTV(Life Time Value, 고객 생애 가치)를 증대시키기 위해 상호 보완적인 역할을 수행합니다.
- LTV = (고객의 연간 수익) × (고객 유지 기간)
- CSM
- 고객 유지 기간을 극대화합니다. 고객사의 모두싸인 도입 목표를 달성할 수 있도록 Adoption Rate를 올리고, 고객 만족과 선제적인 이탈 방어 활동을 통해 이용 기간을 지속시키는데 집중합니다.
- AM
- 고객의 연간 수익(≈ARR, 연간 반복 매출)을 극대화합니다. 재계약, 업세일, 복귀 유도 업무 등 ARR 증대와 직결되는 업무에 집중합니다.
| 어떤 경험을 통해 성장할 수 있나요?
- 모두싸인 AM은 고객의 비즈니스 문제를 해결하는 최적의 솔루션을 제안합니다. 전자계약 활용 범위 확장 및 프로세스 고도화 전략을 수립하며, 고객사의 워크플로우를 개선하는 데 기여할 수 있습니다.
- 모두싸인은 동료와 함께 성장하는 조직입니다. 여러 가지 노하우와 전략을 스스럼없이 공유하고, 플레이북 또는 템플릿 등으로 시스템화하는 문화를 통해, 구성원 모두가 편차 없이 양질의 퍼포먼스를 내는 특별한 환경을 제공합니다.
- 모두싸인의 업무 프로세스는 고객의 여정에 따라 분업화 및 전문화되어 있습니다. 각 고객 접점에서 고객에게 긍정적인 경험과 가치를 제공하기 위해 각 팀의 이해관계자와 끊임없이 소통하게 되며 이 과정에서 공동의 목표를 달성하기 위해 원팀으로 협업하는 문화를 경험하실 수 있습니다.
| 주요 업무
- 주요 그룹사와 파트너십 구축
- B2B SaaS 리뉴얼 사이클 관리
- 기존 고객의 NRR(Net Retention Rate) 신장을 위한 아웃바운드 세일즈 기획 및 실행
- 고객사 별 계약 내용, 거래 히스토리 등의 정보를 CRM을 통해 추적 및 관리
- 고객 만족도 제고 및 고객 리텐션 향상을 위한 활동 수행
- 기존 고객의 재계약/변경계약 등의 트렌드 분석 및 인사이트 전파
| 자격요건
- B2B SaaS 기업의 Account Manager 또는 세일즈 업무 경험을 보유하신 분
- CRM, Google Spreadsheet, Looker Studio 등 다양한 업무 도구 활용 능력을 보유하신 분
- 성장 가능성이 높은 고객을 발굴하고, 육성하여 성과를 만들어낸 경험이 있으신 분
- 대상의 정보를 면밀히 분석하여 상황 변수 및 협상에 대비하고, 성공적인 협상 결과를 도출해내시는 분
- 논리적이면서 상대방의 공감을 이끌어내는 의사소통 능력을 보유하신 분
- 세일즈 데이터를 분석, 가공하여 지표화 하는 역량을 보유하신 분
| 우대사항
- 성장하는 기업에서 주인의식을 가지고 팀 또는 전사의 업무 프로세스를 발전시켜본 경험이 있는 분
- 성장 가능성이 높은 고객을 발굴하고, 육성하여 성과를 만들어낸 경험이 있으신 분
- 아웃바운드 업셀링 & 크로스셀링 전략을 수립, 이행한 경험이 있으신 분
- 뛰어난 제안서 작성 및 프레젠테이션 역량을 보유하신 분
- 데이터와 가설을 기반으로 새로운 프로젝트를 기획하고 실행하여 결과를 만들어낸 경험이 있는 분
| 전형절차
[서류전형 > 직무 인터뷰 > 구성원 및 컬처핏 인터뷰 > 처우협의 > 최종합격]
1. 서류 전형
- 서류는 자유 형식이며, PDF 파일 또는 웹 링크로 제출 가능합니다.
- 웹 링크 제출 시 접근 권한을 확인해 주시기 바랍니다.
2. 직무 인터뷰 (대면)
- 해당 직무를 수행하고 있는 팀 리더 및 팀원이 참여하여, 직무 경험을 중심으로 인터뷰를 진행합니다.
3. 구성원 및 컬처핏 인터뷰 (대면)
- 협업하는 다른 직무의 구성원이 먼저 참여하며, 이후 경영진 및 그룹장이 참여합니다. 두 인터뷰는 동일한 날에 연속으로 진행합니다.
4. 처우협의
- 컬처핏 인터뷰에 합격하신 경우, 입사일 / 처우 등을 최종적으로 협의하는 과정입니다.
5.최종합격
- 처우협의가 종료되면 최종 합격 안내를 진행하며, 입사확인서류를 작성하게 됩니다.
*본 포지션은 정규직 채용이며, 3개월의 시용 수습 기간이 적용됩니다.
(시용 수습 기간 중에도 급여는 동일하게 지급됩니다.)
*전형 절차는 포지션 및 상황에 따라 일부 변경될 수 있으며, 변경 시 사전에 안내드립니다.
*채용 진행 과정에서, '평판조회(레퍼런스 체크)' 과정이 추가로 진행될 수 있습니다. 평판조회를 진행하는 경우 관련 규정에 따라 사전 동의 절차를 거쳐 진행됩니다.
📌 지원 시 유의사항
- 입사지원서 및 제출 서류에는 연봉 정보를 제외하고 작성해 주시기 바랍니다.
- 동일 포지션은 최종 결과 안내 시점으로부터 6개월 이후 재지원이 가능합니다.
- 복수 포지션 지원이 가능하며, 각 전형은 독립적으로 운영됩니다.
- 제출 내용이 사실과 다를 경우, 합격 또는 입사가 취소될 수 있습니다.
🪄 내 이력에 딱 맞는 공고가 없다면?
- 인재풀에 이력서와 관심 직무를 등록해주시면, 추후 관련 포지션이 오픈되었을 때 우선적으로 검토하고 연락드리겠습니다.
🔗 인재풀 등록하기
📧 모두싸인에 궁금한 점이 있다면 채용팀 메일(recruit@modusign.co.kr)로 문의 부탁드립니다 :)
