Account Manager (5년 이상) - 사이오닉 AI | Mirimo
B2B SaaS Customer Success Account Management Inside Sales Solution Consulting CRM
Sionic AI에서 B2B SaaS 고객 관리 및 온보딩 을 담당할 Account Manager 를 채용합니다. 5년 이상의 관련 경력 이 필수이며, 고객의 비즈니스 니즈를 파악해 AI 솔루션 을 제안하고 제품 성장을 견인할 분을 찾습니다. 생성형 AI 기술에 대한 높은 이해도와 주도적인 문제 해결 능력이 중요합니다.
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관심 회사를 등록하면 새 공고가 올라올 때 바로 알려드릴게요.
무료로 시작 Sionic AI 는 ‘기업이 직접 자신만의 AI Agent를 생성할 수 있는 플랫폼’ 을 제공해요 비개발자도 자연어로 쉽게 AI Agent를 생성할 수 있고, 목적에 맞게 커스텀한 AI Agent를 활용해 업무를 효율화합니다
우리가 성공할 수 밖에 없는 이유 🚀 명확한 시장의 니즈 🎯
많은 기업들이 AI 도입의 필요성은 느끼지만, 어떤 업무를 어떻게 AI로 효율화해야 하는지에 대한 명확한 답을 찾지 못하고 있어요.
AI 적용 방향이 정의되더라도, 이를 실제로 실행하고 운영할 수 있는 유저 친화적인 도구가 부족해 도입이 지연되거나 PoC에 머무는 경우가 많아요.
Sionic AI의 플랫폼은 기술과 기업 사이의 간극을 잇는 다리로서, AI가 실제 비즈니스 성과로 이어지도록 돕습니다.
독보적인 기술력 🧑💻
Sionic AI는 LLM, RAG, Parser 등 생성형 AI에 필수적인 핵심 기술을 모두 자체 보유하고 있으며, 이를 독자적인 제품 설계에 활용하고 있어요.
자체 개발한 Embedding 모델은 글로벌 MTBE 1위를 달성했으며, sLLM 또한 주요 벤치마크에서 상위권 성과를 기록하며 기술력을 입증했어요.
서로에 대한 믿음 아래 만들어진 문화와 유연한 근무 환경 💼
서로에 대한 신뢰를 바탕으로, 각자가 주도적으로 문제를 정의하고 해결하는 문화를 지향해요.
자율적인 판단 하에 원하는 시간과 장소에서 몰입할 수 있는 근무 환경을 제공해요
업무에 필요한 도구와 지원에 있어 회사의 아낌없는 지원을 받습니다.
네이버, 라인, 토스 등에서 AI 경험을 쌓은 초기 멤버와 함께하세요. 우리는 당신이 필요해요! 😉 우리는 이러한 가치들을 제공해드릴 수 있어요 세상을 바꾸는 비즈니스의 핵심은 고객을 위한 맞춤형 가치 창출 이라고 생각해요.
혁신적인 AI 기술도 고객의 실질적 문제를 해결하지 못한다면 의미가 없어요.
고객의 언어로 소통하고 그들의 비즈니스 과제를 깊이 이해하여 최적의 솔루션을 제안할 수 있는 능력이 필요해요.
단순히 솔루션을 납품하는 것을 넘어서, AI를 통해 가치를 창출하며 고객과 함께 성장하는 진정한 파트너십을 구축하고자 해요.
합류하면 함께 할 업무에요 🤲
Sionic AI의 Account Manager 는 아래 업무들을 담당해요.
SaaS 신규 가입 고객의 초기 온보딩을 진행하고, 고객별 사용 시나리오를 제안하며 빠르게 정착할 수 있도록 서포트해요.
제품 문의, 기능 문의, 설정 문의에 1차 대응하고, 기술·사용성 이슈를 구분하여 제품팀 및 엔지니어링팀에 전달해요.
고객이 생성형 AI, RAG, Agent, 문서 처리 기능을 실제 업무에 적용할 수 있도록 사용 사례 중심으로 안내하고, 반복 문의는 FAQ·가이드·튜토리얼로 정리해요.
SaaS 고객 중 PoC·파일럿·구축형 전환 가능성이 높은 고객을 식별하고, 니즈를 정리하여 영업팀에 인계하며 후속 액션을 함께 관리해요.
고객의 사용 패턴, 이탈 사유, 기능 요청 등을 정리하여 제품팀에 정기적으로 공유하고 제품·가이드 개선안을 제안해요.
고객용 온보딩 문서, FAQ, Best Practice 문서를 작성하고, 필요 시 데모·교육·Q&A 세션을 진행해요.
이런 팀 문화에 공감하고 함께하실 분을 찾고 있어요 🔍
주도적으로 문제를 정의하고 의견을 제시하는 분
상대방의 의견을 경청하면서 적극적으로 소통할 수 있는 분
자신이 해야 할 업무에 대해 해야 할 이유를 항상 생각하는 분
결정을 미루지 않고 바로 해결하는 것을 좋아하는 분
이런 분과 함께하고 싶어요 🤝
B2B SaaS, AI SaaS, Enterprise Software, Cloud, Data Platform 중 하나 이상의 고객 관리 경험이 있으신 분
Customer Success, Account Management, Inside Sales, Sales Development, Solution Consulting 중 하나 이상의 경험이 있으신 분
고객의 비즈니스 목적을 듣고 제품 사용 시나리오로 구체화할 수 있는 분
SaaS 고객 온보딩, 사용 활성화, 리텐션 관리에 대한 이해가 있으신 분
기술팀, 영업팀, 제품팀 사이에서 고객 요구사항을 명확히 정리하고 전달할 수 있는 커뮤니케이션 능력을 갖추신 분
생성형 AI, RAG, AI Agent, 업무 자동화, 문서 처리 기술에 대한 학습 의지가 있으신 분
스타트업 환경에서 빠르게 실험하고 프로세스를 만들어갈 수 있는 실행력을 갖추신 분
이런 분이면 더 좋아요! 👍
생성형 AI, LLM, RAG, AI Agent 관련 제품 또는 프로젝트 경험이 있으신 분
B2B SaaS의 trial-to-paid, free-to-paid, PoC-to-contract 전환 경험이 있으신 분
SMB 고객 또는 Long-tail SaaS 고객 운영 경험이 있으신 분
고객 온보딩 콘텐츠, 도움말 문서, 세일즈 enablement 자료 작성 경험이 있으신 분
CRM, 고객 문의 툴, 제품 분석 툴 사용 경험이 있으신 분
기술적인 내용을 비개발자 고객에게 쉽게 설명할 수 있는 분
Enterprise 고객 대상 PoC, 파일럿, 구축형 프로젝트로 전환한 경험이 있으신 분
