혼다에서 이륜차 사업의 제품 보증(워런티) 업무를 담당할 인재를 모집합니다. 해외 영업, 서비스, 또는 CX 분야의 경험이 필수이며, 바이크 정비 지식과 영어 커뮤니케이션 능력이 요구됩니다. 전 세계 현지 법인과 협력하여 보증 정책을 운영하고 서비스 품질을 개선하는 핵심적인 역할을 수행하게 됩니다.
品質・認証法規・アフターサービス
埼玉県 ＞朝霞市
一般
Hondaの原点であり、Hondaを支える二輪事業における海外・国内アフターサービス領域の製品保証(ワランティ)業務をお任せします。"世界中の顧客に、期待を超えるアフターサービス体験を通じて信頼を積み上げ、Honda製品が当たり前に選ばれ続ける世界を実現する。"をビジョンに掲げ、「親切」「早い」「確実」「安心」「便利」なアフターサービスを通じて使い続ける喜びを全ての接点で提供し、顧客との繋がりを最大化することを目指しています。
全世界の現地法人・ディストリビューターにおけるアフターサービス業務のレベルアップを製品保証領域を中心に担って頂くポジションです。
① 保証ポリシーの維持運用や保証オペレーションの監視・改善指導を行う
② 社内関連部門と連携して現地法人・ディストリビューターのアフターサービス業務を支援する
※専門性や適性、会社ニーズなどを踏まえ、会社が定める業務への配置転換を命じる場合がございます。
世界中の現場と関わりながら、業務改善をリードすることが可能です。
また、保証請求を通じて、現地法人・ディストリビューターのオペレーション課題を“数字と事実”で把握でき、実践的な改善スキルを磨くことができます。将来的には、研修講師や海外駐在等、幅広くキャリアを選択することが可能です。
●以下いずれかのご経験をお持ちの方
海外営業・サービス領域の経験またはCX(顧客体験)領域の経験
バイクの整備経験や整備に関する知識がある方
●バイクに興味がある方
●英語力（メールでのやり取りが発生します）
日本国内外の自動車、二輪車製造業においての業務経験
情報処理、研究開発等の業務経験
以下の想いをお持ちで、Hondaフィロソフィーに共感いただける方
バイクが好きな人
主体性とチャレンジ意欲が強い人
明るく主体的であること
異文化に興味関心が高く、海外関連業務に適応できる素養があること
◆Hondaの社風・働き方
◆参考リンク
Hondaの福利厚生制度は「自助努力と相互扶助」を原則とし、
安心して生活でき、仕事に集中できる環境をつくることを目的にしており、
社員一人ひとりの多様なライフスタイルを支えています。
■雇用形態
正社員
■想定年収
570万円～1,040万円（時間外勤務手当30時間/月含む）
※給与は経験・能力を考慮の上決定します
■福利厚生（受動喫煙防止措置含む）について詳しくはこちらをご覧ください。
●本田技研工業株式会社 埼玉県朝霞市泉水3-15-1
※最寄駅：JR北朝霞駅、東武東上線 朝霞台駅
（社員食堂や売店が完備されております。）
※Honda 二輪・パワープロダクツ事業本部（朝霞）施設紹介は【コチラ】（動画） ※業務上の事情により国内外の事業所(子会社及び関連会社を含む)への異動、または出向・派遣を命じる場合があります。
