マーケティングディビジョン ブランドマーケティング戦略部 UX戦略課：UXリサーチャー（楽天モバイル事業）
オペレーション正社員ミドル · 3年以上東京—
楽天モバイルのUXリサーチ業務として、テスト設計から分析、レポート作成までを幅広く担当します。応募には関連分野の学位または同等の経験に加え、UXリサーチ実務3年以上が必須です。TOEIC 800点以上の英語力と、ビジネスレベルの日本語力が求められます。多国籍な環境で、リサーチ手法の導入や仕組み化を主導する役割です。
楽天モバイルのUXリサーチ業務として、テスト設計から分析、レポート作成までを幅広く担当します。応募には関連分野の学位または同等の経験に加え、UXリサーチ実務3年以上が必須です。TOEIC 800点以上の英語力と、ビジネスレベルの日本語力が求められます。多国籍な環境で、リサーチ手法の導入や仕組み化を主導する役割です。
マーケティングディビジョンは、70以上のサービスを有する楽天グループのメンバーシップバリュー、エコシステムの拡大をミッションに、グループ横断組織としてブランド、クリエイティブ、マーケティング、メンバーシップをリードしています。
モバイル領域はエコシステムの根幹を担うプラットフォームと考えており、マーケティングディビジョンとして、楽天モバイルとの連携をより推進しています。
ユーザーエクスペリエンス戦略課は、複数に跨るUXやクリエイティブ関連部署を横串で統括する企画管理部門になります。
楽天モバイルのユーザーエクスペリエンスの包括的な支援や、 KPIマネジメントの仕組みの整備など、サービス全体のクオリティーの向上に寄与しています。
さらに、予算管理や採用・育成などバックオフィスの支援することで、組織全体の強化を行っています。外国籍や海外経験豊富なメンバーが多く、フラットに意見を交換できる非常に風通しの良い組織です。
組織拡大のため。サービス全体のユーザーエクスペリエンス改善のため、新しいリサーチ手法の導入や仕組化の実行を行えるフェーズです。UX改善の枠組みの作成から行いたい方には特にご活躍頂けるかと思います。
ユーザビリティテスト（設計、実査、分析、レポート）
ユーザーインタビュー（設計、実査、分析、レポート）
アンケート設計
ペルソナ、ユーザージャーニー構築
ワークショップ（設計、ファシリテーション、レポート）
エキスパートレビュー
リサーチOps
資料作成・プレゼンテーション
4か国からなる様々な国籍や海外経験豊富なメンバーが所属する、インターナショナルな文化をもつチームです。各メンバーがプロフェッショナル領域を持ち、お互いに協力しながら様々な課題にチャレンジしています。
ユーザーエクスペリエンスや人間工学、心理学などに関する学位または同等の経験
UXリサーチの実務経験3年以上
ユーザーテストやインタビューなどのリサーチ手法に精通している
定性データ分析のスキルを持ち、洞察を導き出す能力がある
プロトタイピングツールやデザインツール（例: Sketch、InVision等）の使用経験
高いコミュニケーションスキルとチームワーク能力
課題発見、問題解決能力に優れている
ユーザーエクスペリエンスのトレンドやベストプラクティスに対する興味と情熱
ビジネスレベルの日本語力
UXリサーチの仕組みを組織内に導入し、関係者への啓蒙を行いながら文化として定着させた経験
大規模かつ複雑な組織の中で、プロジェクトを進めた経験
組織マネジメント経験
TOEIC 800点以上。ビジネス会話が可能な英語力があると尚良し。
[ id: cmorec bmd ]
#marketingdiv #マーケティングディビジョン
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