デル・テクノロジーズでは、テクニカルサポートを担当するシニアテクニシャンを募集しています。ハードウェアの診断と修理を行い、2年以上の関連経験と高度な英語力が必須です。ESD安全基準を遵守し、トラブルシューティングの記録や複雑な技術課題のエスカレーションを担当します。
En Dell Technologies, el servicio de clase mundial no termina cuando un cliente adquiere nuestros productos innovadores. Nuestro equipo de Soporte Técnico está disponible para ellos siempre que necesiten ayuda, ya sea por teléfono o correo electrónico. Sin importar cuán complejo sea el desafío, estamos a la altura.
Respondemos preguntas sobre la instalación, operación, configuración, personalización y uso de los productos de Dell Technologies. Para asuntos críticos, utilizamos nuestros sistemas para brindar soporte técnico de diagnóstico remoto. Si existe un problema con el producto de un cliente, lo analizaremos, identificaremos la causa, recomendaremos una solución y documentaremos el problema.
Como Técnico Senior, realizarás diagnósticos prácticos y reparaciones, documentarás incidencias de forma detallada y apoyarás a equipos remotos con información precisa.
Únete a nosotros para hacer el mejor trabajo de tu carrera y generar un impacto social significativo como Técnico Senior en nuestro equipo de Soporte Técnico.
Cada miembro del equipo de Dell Technologies aporta algo único. Esto es lo que buscamos para este rol:
