楽天のIT戦略部にて、QMSおよびGRCプラットフォームを運用する管理者を募集します。ISO 9001基準の遵守と監査プラットフォームの最適化が主な役割です。関連分野での3年以上の実務経験と、高い英語力（TOEIC 800点以上）が必須です。CIO直下の組織で、全社的な品質向上を牽引するポジションです。
テクノロジーマネジメントディビジョン（TMD）は、楽天グループの各カンパニーに対し、コーポレートITおよびサイバーセキュリティ・プライバシーガバナンスを提供しています。また、開発組織の中核となる事業マネジメントを担っており、イノベーションの実現と技術基盤の強化を推進しています。TMD内において、テクノロジーマネジメントサービス統括部（TMSSD）は、CIOガバナンスの主導、IT財務管理、IT調達、品質マネジメントシステム（QMS）、開発広報、人事戦略において重要な役割を担っています。効率性、品質、リスク管理、組織力の向上を推進することで、開発部門が変化する市場環境に素早く対応し、技術革新の最前線に立ち続けられるよう支援しています。
ITストラテジー部（ITSD）は、楽天グループ全体のIT戦略の策定と実行を担当しています。ITSDの主なミッションは、高品質なITサービスの提供、顧客満足度の最大化、そして戦略的に重要な取り組みの効果的な推進・管理です。
当部門はCIOオフィス、ITガバナンス、品質管理、開発の4つのユニットで構成されています。ITSDは、楽天グループ全体および同社のテックコミュニティ全体にわたる取り組みの統括を担っています。
品質マネジメント課は、CIO直下に新設された組織であり、品質向上を通じて卓越した成果を追求することをミッションとしています。このミッションを推進するため、当課では組織内の体制、プロセス、および成果物の質を向上させるクオリティーシステムズアドミニストレータ（ISO 9001）を募集します。本ポジションは、ISO 9001品質規格、IT-BCP、およびサービスレジリエンス活動などのイニシアチブに注力し、継続的な改善を推進します。私たちは、CIOレベルで設定された定量的KPIを通じて品質を向上させ、全社的な品質目標と基準を確立し、組織全体に品質意識を浸透させることを目指しています。
本ポジションでは、技術的要件やギャップ分析を実効性のある戦略へ変換し、品質管理と継続的な改善を支援していただきます。また、監査プラットフォーム（例：Archer、ServiceNow GRC、MetricStream）の管理者として、その運用健全性の維持、設定の最適化、及び継続的な改善を主導していただきます。本ポジションは、技術的機能と品質プロセスを橋渡しする役割を担い、監査結果を効率的なワークフローへ変換することで、ISO 9001および内部監査要件の達成をサポートします。
＜主な業務内容＞
その他：
英語要件に関する補足
TOEIC800点以上またはそれに準ずる能力
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