楽天のビジネスオペレーションサポート職は、法人営業組織のKPI管理および戦略策定を担当します。Microsoft ExcelやPowerPointのスキルに加え、TOEIC 600点以上の英語力が必須です。データ分析を通じて営業課題を解決し、経営層向けのレポート作成を行う重要な役割です。組織の目標達成に向けて、戦略的な思考と実行力を持って取り組める方を募集しています。
楽天モバイルは、高品質なモバイル通信サービスを適正価格で提供するために、国内では実に13年ぶりに承認された4社目のMNO（移動体通信事業者）として、2020年4月より本格サービスを開始しました。
2025年2月には850万回線を突破し、2025年12月には1000万回線を達成。
法人に対しても2023年1月より本格サービス提供を開始し、今後の楽天グループの成長を担う中核事業として大規模な投資を行っており、内外で大きな注目を浴びています。
（契約数推移）
500万回線_2021年8月
600万回線_2023年12月
700万回線_2024年6月
800万回線_2024年10月
850万回線_2025年2月
1000万回線_2025年12月
本組織は、法人のお客様を対象に、モバイルサービス・ソリューションの提供を行う部署です。楽天モバイル及びその他グループアセットの提供を通じて、法人企業様の多様な課題特定から解決に至るまでパートナーとして寄り添い、エンパワーメントします。
法人営業部の横軸組織として主にKPIに対する進捗管理や営業課題の分析を実施しております。
進捗管理のみならず、KPI達成を目的とした進捗の引き上げを実施するべく、営業課題の収集～把握～分析～解消まで行い、達成までの方針・戦略策定がミッションとなります。
組織が拡大し、進捗管理におけるオペレーション整備や、新たな戦略の企画立案～実行の必要性が高まっているため、増員を計画しています。
楽天モバイル法人営業組織の目標達成に向け、KPIに対する進捗管理達成および達成までの方針・戦略策定を実施し、営業支援を行うこと。
以下3つの軸を通じて、楽天モバイル法人営業組織の目標達成を促進していく
情報収集：法人事業部全体のトレンドと実績（営業、オペレーション、戦略等）を網羅的に把握し、組織目標（回線獲得、黒字化）達成に関する情報を適切に取捨選択する。
アクションプラン策定：情報に基づいた具体的なアクションプランを策定し、組織目標達成に向けた道筋を示す。
アクション実行・推進：関係者を巻き込み、アクションプランを着実に実行に移し、目標達成を推進する。
・楽天モバイル法人営業部としての回線目標や売上目標のKPI設計～現場へのKPI浸透
回線目標を達成するため営業活動量をサブKPIとして設計～現場への浸透
獲得傾向や現場実態を通して回線獲得に向けた営業戦略・施策の立案～実行
社長・役員向けのハイレベルレポートの資料作成
メンバー3名
経験
法人ビジネスにおける営業管理・企画の経験
業務において効果検証と改善の経験
マインド
当事者意識をもって、自身で仮説を立て実行に移せる方
変化に柔軟に対応し、困難な状況でも立ち向かうことができる方
他組織や社会に与える影響範囲を正しく理解し、その責任を持って業務に従事することができる方
東京（二子玉川ライズ・オフィス）
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English (総合 - 2 - 中級)、 Japanese (総合 - 4 - 流暢)
