エリアビジネス統括部 店舗運営部 店舗運営課：店舗構築修繕グループメンバー（GSD）
オペレーション正社員ミドル · 経験不問英語·日本語 必須東京—
楽天では、楽天モバイル店舗の維持管理と環境改善を担う店舗構築修繕担当者を募集します。小売業等での店舗修繕および施工管理の経験が必須であり、協力会社との調整や業務標準化の能力が重要です。全国の店舗の快適な環境を維持し、運営効率を高める中核的な役割を担っていただきます。
楽天では、楽天モバイル店舗の維持管理と環境改善を担う店舗構築修繕担当者を募集します。小売業等での店舗修繕および施工管理の経験が必須であり、協力会社との調整や業務標準化の能力が重要です。全国の店舗の快適な環境を維持し、運営効率を高める中核的な役割を担っていただきます。
楽天モバイルは、ショップ運営を中核にリアルチャネルでの顧客接点創出と事業成長を推進しています。
店舗は単なる契約獲得の場にとどまらず、通信・金融・ECなど楽天グループのサービスを横断的に提供する「顧客接点の最前線」として、ブランド体験を支える重要な役割を担っています。
この部署のミッションは、全国の楽天モバイルショップが常に最高の状態で運営できるよう、店舗の修繕やメンテナンスをトータルでサポートすることです。故障や不具合が発生した際の迅速な対応はもちろん、お客様やスタッフにとってより良い店舗環境を常に追求していく、非常にやりがいのある仕事です。
単に「直す」だけでなく、「どうすればより快適な空間を提供できるか？」「店舗の課題をどう解決するか？」を深く考え、その解決策を形にできること。社内外の多様なパートナー（施工業者、設備メーカー、ショップスタッフなど）と連携し、時には自分のアイデアが直接店舗の改善につなげることもできるポジションです。
楽天モバイルショップ事業の拡大に伴い、新規出店を安定的かつ高品質に推進するとともに、既存店舗を含めた設備・備品・修繕管理の最適化を進める体制強化が必要となっています。
店舗は重要な顧客接点であり、継続的に魅力ある店舗環境を整備していくことが事業成長に直結します。
そのため本ポジションでは、既存店舗の改善推進・運営基盤を強化できる人材を募集しています。
楽天モバイルのショップ運営を支える店舗修繕業務を担当いただきます。
全国の店舗を対象に、修繕対応・協力会社との調整・進捗管理を通じて、快適で高品質な店舗環境の維持・改善を推進するポジションです。
店舗運営課 店舗構築修繕グループ は、マネージャーを含む3名のチームです。少人数だからこそ、一人ひとりの顔が見える温かい雰囲気で、困ったことがあればすぐに相談できる環境です。
二子玉川ライズ・オフィス
有り（国内・海外の出張及び転勤の可能性があります）
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English (総合 - 2 - 中級)、 Japanese (総合 - 4 - 流暢)