デル・テクノロジーズでは、カスタマーサービススペシャリストを募集しています。主な業務は、ITデバイスのライフサイクル管理と運用サポートです。2〜5年のカスタマーサービス経験と高度な英語力が必須です。顧客リクエストの管理、技術的な問題解決、プロセス改善を担当し、ダイナミックな環境で自律的に業務を遂行できる方を求めています。
Si un cliente tiene un problema al usar un producto o servicio de Dell Technologies, nuestro equipo de Servicio al Cliente cuenta con el conocimiento necesario para responder a sus preguntas, ya sea por teléfono, correo electrónico, chat o en línea. La excelente relación que construimos con nuestros clientes es lo que marca una verdadera diferencia. Establecemos sistemas que brindan soluciones a las preguntas y problemas, y además, comunicamos los problemas a los equipos de diseño para asegurarnos de que Dell Technologies siga ofreciendo los mejores productos. Para mantenernos actualizados con la tecnología en constante evolución, recibimos una formación completa cada vez que se lanza o actualiza un producto.
Como especialista de servicio al cliente, serás responsable de brindar soporte operativo y atender solicitudes de los usuarios finales a lo largo del ciclo de vida de los dispositivos, incluyendo aprovisionamiento, reasignación y cambios de configuración. Trabajarás con clientes internos y equipos de TI en actividades de soporte en sitio y proyectos relacionados con la gestión y cumplimiento de órdenes de tecnología.
Toma el primer paso para lograr la carrera profesional de tus sueños Cada persona en Dell Technologies aporta algo único. Esto es lo que estamos buscando para este rol:
Creemos que cada persona tiene el poder de generar impacto. Por eso, colocamos a las personas de nuestro equipo en el centro de todo lo que hacemos. Si estás buscando una oportunidad para desarrollar tu carrera en un ambiente de trabajo diverso, inclusivo y con la tecnología más avanzada de la industria, te estamos buscando.
Dell Technologies es una familia única de empresas que ayuda a las personas y organizaciones a transformar la forma en que trabajan, viven y juegan. Únete a nuestro equipo para construir un futuro que funcione para todas las personas, porque el progreso nos requiere.
Dell Technologies se compromete a respetar el principio de igualdad de oportunidades de empleo para todas las personas del equipo y a proporcionarles un entorno de trabajo libre de discriminación y acoso. Lee la Política de Oportunidades de Empleo completa aquí.
