楽天にて、ECサービスの品質戦略を統括するQAマネージャーを募集します。Quality Engineeringへの転換を主導し、テスト自動化やAI活用を通じて品質体制を高度化する役割です。5年以上のQA経験、マネジメント経験、ビジネスレベルの英語力が必須です。
ECエクスパンション開発部は、リーンで効率的な組織づくりを大切なマインドセットとし、eコマースを継続的に強化・拡大するプロダクトおよびシステムを提供しています。
変化の速いビジネス環境の中でスピーディに価値を届けるため、AIをはじめとする先端技術を積極的に活用し、挑戦と改善を繰り返しながら成長し続けるチームです。
その中でも、マーケットプレイスエクスパンション開発課は、Jリーグオンラインストア、ふるさと納税、楽券、RAXYなどのサービスを開発・運用しています。
また、楽天におけるマーケットプレイスの拡大・成長を目的として新規EC関連サービスの立ち上げを行っており、とてもチャレンジングで楽天ならではの経験が得られる部署です。
プロダクトおよびエンジニアリング組織の急速な成長を背景に、品質保証を従来のQAからQuality Engineeringへと進化させ、全社的な品質戦略をリードするQAマネージャーを募集しています。
本ポジションでは、ソフトウェアテストおよび自動化に関する技術的専門性に加え、AI活用によるQAプロセスの高度化や組織スケールを見据えた品質体制の構築が求められます。
高い品質を維持しながら事業成長を加速させるため、QA組織の構築・強化および品質文化の醸成を担っていただきます。
1）品質戦略・ガバナンス
全体的なQA/Quality Engineering戦略の策定・実行
品質KPIの設計および継続的なモニタリング
品質リスクの特定・評価・改善推進
開発プロセスにおける品質ゲートの設計・運用
リリース判断（Go/No-Go）における品質観点からの意思決定支援
2）QA・テストマネジメント
テスト戦略・テスト計画のレビューおよび承認
重要機能に対する手動テストの統括
テスト自動化の推進およびCI/CDパイプラインへの統合
各種テスト（機能、回帰、統合、性能、UI/UX）の最適化
テスト指標・品質データの分析とプロセス改善
3）AIドリブンQAの推進
QAプロセスへのAI技術導入の推進
テスト設計・テストケース生成の自動化
不具合分析・原因分析へのAI活用
QA生産性向上に向けたロードマップ策定・実行
4）クロスファンクショナル連携
Product/Engineering/Designとの密接な連携
DevOpsと連携したリリース品質および本番安定性の向上
ビジネス目標と品質戦略のアラインメント
5）チームマネジメント・組織開発
QAチームの構築、マネジメント、育成
キャリア開発・評価・コーチングの実施
採用活動および外部ベンダー管理
スケーラブルなQA組織の設計
＜経験・スキル＞
コンピュータサイエンスまたは関連分野の学士号（または同等の経験）
ソフトウェアテスト／Quality Engineeringの経験5年以上
QAリーダーまたはマネジメント経験（2年から3年以上）
大規模Webサービスやプラットフォームにおける品質管理経験
自動テスト（コードベース）の設計・開発経験およびCI/CD統合経験
テスト手法（機能、回帰、統合、性能、UI/UX等）に対する深い理解
QA戦略および品質KPIの設計・実行経験
Shift-Leftや品質内製化（Quality by Design）の理解と実践経験
＜AI・技術理解＞
Generative AIの実務活用経験
AIを活用したQA・開発生産性向上の経験
LLMの特性・制約に関する理解
＜リーダーシップ・コミュニケーション＞
高いステークホルダーマネジメント能力
品質リスクを経営層へ適切に伝達する能力
問題解決力および意思決定力
英語でのビジネスコミュニケーション能力
＜技術・QA領域＞
アプリケーション開発経験（例：Java/Python/TypeScript）
API/UIテスト自動化の経験
非機能テスト（例：性能・セキュリティ）の経験
ビジュアルリグレッションテストの自動化経験
クラウドネイティブやCI/CD環境での開発・運用経験
＜AI・先端技術＞
QAエージェントやAIテストツールの利用経験
AIコーディングアシスタント、プロンプトエンジニアリング経験
AIを活用した開発・業務自動化経験
＜ドメイン知識＞
インターネットサービス業界での経験
eコマース／マーケットプレイス領域の知識
決済、広告、越境ECなどのドメイン知識
＜求める人物像＞
自発的に課題を発見し、周囲を巻き込みながら解決できる方
探究心を持ち、変化の激しい環境でも継続的に学習できる方
高いコミュニケーション能力を持つ方
現状に満足せず、改善や挑戦を続けられる方
チームワークを重視し、成果創出にコミットできる方
＜その他＞
グローバル・多言語環境での業務経験
Jira/Confluence/GitHub Actions等のツール利用経験
10名以上の組織マネジメント経験
楽天クリムゾンハウス（本社）
TOEIC 800点以上（もしくは同程度の英語力を保有している資格の証明、英語圏の大卒以上の学位証明ができること）。
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Japanese (総合 - 4 - 流暢)
