法人顧客向けにモバイルデバイスのキッティング、ヘルプデスク構築、MDM導入支援の要件定義からデリバリーまでを主導します。法人向けITソリューションの提案・導入、キッティング、ヘルプデスク、MDMの実務経験がすべて必須です。国内・海外への出張や転勤の可能性があるため、柔軟な対応が求められます。英語力はTOEIC 600点以上が必須です。
楽天モバイル法人営業統括部は、楽天グループのコア事業である楽天モバイルにおいて、法人顧客向けのモバイル通信サービスおよび関連ソリューションを提供しています。全社で重要視している ARPU 向上を担う重要な部門として、SIM カードだけでなく、IoT、クラウド、セキュリティなど、多様なソリューションを組み合わせ、顧客のビジネス課題解決に貢献しています。顧客ニーズに
合わせた最適な提案を通じて、顧客満足度向上と事業拡大を目指しています。
ソリューションエンジニアリング課 DXエンジニアリンググループ モバイルコーディネーターチームでは、特に、導入いただくスマートフォンやタブレット、PCの初期セットアップをはじめとするキッティングサービスや、導入後のヘルプデスク設置のための要件定義・構築・稼働支援他、MDM等のモバイルセキュリティの導入支援コンサルなどを実施し、お客様が安心して業務いただけるモバイル環境を一元的に提供しています。
顧客に革新的なDXソリューションを提供することで事業成長や自己成長を実感できます。また、成長市場でスキルアップとキャリアアップを実現しながら、多様な優秀なメンバーと刺激的な環境で働けます。
事業拡大に伴い、楽天モバイルの法人企業向けDXを担える人財を募集しています。
■業務概要
法人企業向けにモバイルやタブレットのキッティングサービスやヘルプデスクサービスに関するヒアリング・要件定義～デリバリを主な業務とします。付随してMDMをはじめとするセキュリティ導入支援コンサルなども実施し、法人企業のモバイル活用のプラットフォームを形成します。
■業務詳細
社内外のグローバルなチームと連携し、ダイナミックに拡大する組織で働くことができます。AIなどを活用した最新のITツールやシステムを活用し、効率的な業務遂行をサポートします。
IT・モバイル業界出身の中途採用メンバーが在籍。多様な経験を持つメンバーが集まり、専門性を活かしてプロジェクトを推進しています。
法人向けITソリューション提案・導入経験
キッティングサービスの実務経験
ヘルプデスク構築・運用経験
MDM（Mobile Device Management）の導入・運用経験
モバイルデバイスに関する基礎知識
顧客折衝・コミュニケーション能力
ドキュメンテーション能力
英語力：TOEIC600点以上（またはそれに相当する資格取得）
東京（二子玉川ライズオフィス）
有り*国内・海外の出張及び転勤の可能性があります。
日本語：ビジネスレベルの日本語能力。日本の商習慣、文化を理解し、顧客との円滑なコミュニケーション、交渉、プレゼンテーションができること。
Japanese (総合 - 4 - 流暢)
