カスタマーサクセスマネージャー

トスバンクでは、顧客体験の改善を担当するカスタマーサクセスマネージャーを募集しています。金融商品のドメイン知識と商品企画との連携経験が3年以上必須です。VOC分析を通じて応対品質を管理し、AICCやチャット相談プロセスを高度化する役割を担います。