CSリスクマネージャー

Toss CXではCSリスクマネージャーを募集しています。苦情およびリスク管理の経験が3年以上必須であり、データに基づいた問題解決能力が求められます。主な業務は、運営体制の企画、リスクモニタリング、対応ポリシーの策定です。繰り返される問題を体系化し、より良い顧客体験を構築する役割を担います。