[アイディアス] 顧客サポート(CS)担当者 (経験者)

Idusプラットフォームにて、電話、チャット、メールなどのマルチチャネルを通じて作家や会員の問い合わせにリアルタイムで対応します。複雑なポリシーを顧客の目線に合わせて明確に伝える能力が必須であり、緊急時にも集中して対応できる責任感が求められます。対外機関への対応や、AIツールを活用した運営効率化業務も行います。応募順に書類選考が行われ、適任者が採用され次第終了します。