楽天モバイル 店舗構築・設備管理担当
オペレーション正社員全レベル · 経験不問東京—
ExcelPowerPointEnglish (TOEIC 600+)Project ManagementStakeholder Management
楽天は楽天モバイル店舗の新規出店および設備管理を担当する人材を募集します。主な業務は設計・施工管理と店舗運営の標準化です。複数の案件を調整するプロジェクト管理能力と、データに基づく業務改善スキルが必須です。TOEIC 600点以上の英語力が求められます。
楽天は楽天モバイル店舗の新規出店および設備管理を担当する人材を募集します。主な業務は設計・施工管理と店舗運営の標準化です。複数の案件を調整するプロジェクト管理能力と、データに基づく業務改善スキルが必須です。TOEIC 600点以上の英語力が求められます。
楽天モバイルのショップ運営を中核に、リアルチャネルでの顧客接点創出と事業成長を担っています。
店舗は単なる契約獲得の場ではなく、通信・金融・ECなど楽天グループのサービスを横断的に提供する「顧客接点の最前線」として、ブランド体験を支える重要な役割を担っています。
店舗運営課では、物理的な店舗網の構築から、店舗運営を支えるバックエンドのコールセンター機能、さらには店舗業務を効率化するシステムやデバイスのプロダクト開発までを横断的に担う、店舗運営の「戦略的ハブ」となる重要な役割です。
店舗構築修繕グループでは、店舗展開における設計・施工の最適化を主導し、店舗インフラのライフサイクル全体を管理する役割を担います。単なる現状維持ではなく、出店プロジェクトの知見を蓄積・標準化することで、再現性の高い出店スキームを確立します。店舗設計・修繕と店舗備品、機器を活用した魅力的な店舗づくりを通じてお客様・R CREW（従業員）にとって最適な店舗環境を提供することが最大のミッションです。
楽天モバイルショップ事業の拡大に伴い、新規出店や既存店舗の修繕・設備管理を安定的かつ効率的に推進する体制強化が必要となっています。店舗は重要な顧客接点であり、出店スピードと品質の両立、ならびに既存店舗の運営を支えるインフラ整備は、事業成長を支える重要な要素です。そのため、設計・施工管理、設備・備品管理、修繕対応の標準化を進めながら、再現性の高い店舗構築・運営体制を整備できる人材を募集しています。
楽天モバイル店舗の新規出店に伴う設計・施工管理、既存店舗の設備・備品・修繕管理、運用フローの標準化を通じて、安定した店舗運営基盤の構築に貢献いただくポジションです。
＜出店プロジェクトの設計・施工マネジメント＞
店舗構築修繕グループ：13名
うちマネージャー2名、アシスタントマネージャー2名、メンバー9名
社会人経験があり、業界を問わず、複数の関係者と連携しながら業務を進めた経験がある方
スケジュール管理、進捗管理、調整業務など、複数案件を並行して進める業務経験がある方
社内外の関係者とのやり取りを通じて、依頼内容の整理、課題把握、対応方針の調整を行った経験がある方
ExcelやPowerPointを用いて、進捗管理表、報告資料、業務整理資料などを作成した経験がある方
数字やデータをもとに状況を整理し、業務改善や運用の見直しに前向きに取り組める方
未経験の領域でも、必要な知識を学びながら主体的にキャッチアップできる方
英語力TOEIC600点以上
日本、東京都
有り*国内・海外の出張及び転勤の可能性があります
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English (総合 - 2 - 中級)、 Japanese (総合 - 4 - 流暢)