トラベル&モビリティ事業：アソシエイト・カスタマーサクセス・マネージャー

楽天はNPS（顧客推奨度）戦略を主導するアソシエイト・カスタマーサクセス・マネージャーを募集します。データ分析やAI活用の知見を活かし、全社的な顧客体験の向上を牽引する役割です。品質改善の経験と統計・機械学習の知識が必須であり、各事業部と連携して顧客ロイヤルティを最大化します。