楽天では、海外拠点の市場調査プロジェクト管理および業務効率化を担うプロジェクトマネージャーを募集しています。市場調査業界での実務経験と3年以上の職務経験が必須です。グローバルな環境でシステム改善やワークフローの最適化を主導し、データ分析スキルを活かしてビジネスの成長を牽引していただきます。円滑な連携のための優れた英語コミュニケーション能力が求められます。
楽天のアド&メディアカンパニーは、デジタル広告事業、リサーチ事業、インフルエンサービジネスなど、多岐にわたる広告・マーケティングサービスを提供しています。
当カンパニーの強みは、マーケティング戦略立案から実行、効果測定、データ分析まで、一気通貫でソリューションを提供できる点です。
具体的には、以下の事業を通じて顧客のマーケティング課題を解決しています。
楽天マーケティング／リンクシェア：デジタルマーケティング全般のソリューションを提供。
楽天データマーケティング：楽天が保有するビッグデータを活用したマーケティングソリューションを提供。
楽天インサイト：マーケティングリサーチサービスを提供。
楽天グループの中核を成す組織に身を置いて、ご自身の成長とキャリアアップに繋げていただくことができる環境です。
楽天インサイト株式会社は、楽天グループ内外の顧客にマーケティング・リサーチを提供する会社です。
楽天グループの膨大なデータアセットとAI技術を融合させ、「リサーチ×データ×AI」で生活者理解を深め、顧客のビジネス課題解決に貢献しています。AIを取り入れたリサーチプロダクトの開発・提供を通じて、業界の新しいスタンダードを創造しています。
楽天グループ内でも、独自のユニークかつ膨大なデータ資産を活かした新たなデータビジネスへの期待は高まっています。2024年12月には、楽天インサイト株式会社、楽天インサイト・グローバル株式会社、そして超ミニバイト事業を統合する組織再編を実施し、データ利活用におけるより強固なシナジー創出体制を構築しました。
2026年1月には、楽天インサイト株式会社と楽天インサイト・グローバル株式会社が合併し、アジアを中心に8か国（シンガポール／UK／USA／マレーシア／中国／韓国／インドなど他）に広がる事業を、より戦略的かつ持続的に成長させる拡大・変革フェーズに入っています。
独自のオンラインパネルと楽天グループの会員基盤から得られるデータを活用し、高品質な市場調査データを世界中の顧客に提供しています。
＜セールス&オペレーション統括グループのミッション＞
海外拠点の営業、プロジェクトマネージャーらの業務効率化と成果最大化を目的とした基幹システム利用環境の最適化と明確な運用ルールを提供することを目指します。
また、それらに関連する活動への支援を通して楽天インサイト・グローバル株式会社のビジネスを支えます。
事業は常に次のステージを目指しており、この度、その実現に向けて共に歩む仲間を募集いたします。
私たちは、海外拠点に所属する約150名の営業およびプロジェクトマネージャーの活動を支えるシステム、または彼らの活動そのものを直接的・間接的にサポートする役割を担っていただける方を求めています。
これまでのやり方に捉われることなく、事業・部署の「目指す姿」から逆算し、必要なアクションを主体的に実行できる方を歓迎します。
未来を共に創造し、事業の成長を加速させていくことに魅力を感じる方を募集しております。
＜魅力＞
グローバルな環境でのシステム改善とプロジェクトマネジメント
海外拠点との連携を通じて、システム改善要件の特定、進捗管理、課題解決を主導します。多様な国籍・文化的背景を持つメンバーとの協業により、グローバルな視点での業務経験を積むことができます。
グローバルな市場調査プロジェクトにおける運用フローの理解、サポート、課題解決を通じて、プロジェクトマネジメントスキルを向上させ、仲間と共に事業成長を促進します。
最先端技術の活用
楽天グループの豊富なアセット活用
本ポジションは、調査業務における案件管理遂行の領域を理解し、海外・国内の各オフィス担当者と連携を取りながら、部署の一員として、主に以下の目的を達成することに貢献します。
事業成長、継続性の強化
国内・海外プロジェクトマネージャー、セールスへのサポート業務を通して、一人当たり売上の最大化（生産性最大化） ・管理、配信システムを活用した業務効率化と改善
＜主な業務内容＞
グローバルな市場調査プロジェクトの運用フローを深く理解し、課題特定と改善活動
システムを活用した業務改善策を立案・実行し、運用改善に繋がる具体的な提案
機能改善、UI最適化、エラー削減への取り組み
クロスファンクショナルなワークフロー最適化を通じて、組織間の連携強化と効率的な業務プロセスの確立 ・オペレーションマニュアルの作成と展開：
改善されたワークフローに基づき、ルール、運用マニュアルを作成・更新し、関係者への展開と定着の促進 ・海外オフィスとの連携：
海外拠点とのコミュニケーションを通じて、システム改善要件の特定、進捗管理、課題解決の実施
グローバルな視点でのオペレーション改善を推進
システム利用関するユーザーサポートを行い、ナレッジシェアリングを通じて新機能活用やベストプラクティス共有を促進 ・データに基づいた効果測定と改善：
指標を用いてシステム改善の効果を測定し、一人当たり生産性への影響を分析して継続的な改善サイクルを確立 ＜具体的なプロジェクト事例＞ Salesforce導入 システム上での新機能実装にともなった仕様決定プロセス（開発部との連携など）
＜組織構成＞
事業部全体：約180名
セールス&オペレーション統括グループ：4名
シニアマネージャー（1名） メンバー（3名）
年齢層：30代前半の若手が主力メンバー（コミュニケーションもフラットで組織）
＜中途入社者のバックグラウンド＞
EC、メディア業界
証券業界
市場調査業界
市場調査業界におけるプロジェクトマネジメントの領域を深く理解している方
優れたコミュニケーション能力（書面および口頭）
分析スキルとリサーチ能力
自律的に課題を見つけ、解決に向けて行動できる能力
チームの一員として協力し、目標達成に貢献できる能力
基本的なPCスキル
二子玉川ライズ・オフィス
東京都世田谷区玉川2―21―1
TOEIC 800点以上（もしくは同程度の英語力を保有している資格の証明、英語圏の大卒以上の学位証明ができること） 内定通知のタイミングまでには資格の証明が必要です。
スコアをお持ちでない、もしくは証明書が無い方は、選考過程で弊社主催のTOEIC IPテストをご案内いたします。
募集要項：https://corp.rakuten.co.jp/careers/information/ ※雇用形態についても記載有 ・楽天カルチャー：https://corp.rakuten.co.jp/careers/culture/
#ビジネス職 #business #カスタマーサポート #運用管理 #customersupport #オペレーション改善 #OperationalImprovement #アドアンドメディアカンパニー #adandmedia
