グループセールスディビジョン 法人事業推進部 モバイル設計チームメンバー
オペレーション正社員全レベル · 経験不問東京—
Microsoft Office日本語英語
楽天にて、法人向けモバイルサービスのシステム要件定義および運用プロセス設計を担うメンバーを募集します。Microsoft Officeの活用能力、ネイティブレベルの日本語、および英語力（TOEIC 600点以上）が必須です。要件定義や業務プロセス構築の経験がある方を歓迎します。
楽天にて、法人向けモバイルサービスのシステム要件定義および運用プロセス設計を担うメンバーを募集します。Microsoft Officeの活用能力、ネイティブレベルの日本語、および英語力（TOEIC 600点以上）が必須です。要件定義や業務プロセス構築の経験がある方を歓迎します。
楽天モバイルは、高品質なモバイル通信サービスを適正価格で提供するために、国内では実に13年ぶりに承認された4社目のMNO（移動体通信事業者）として2020年4月より本格サービスを開始しました2025年12月には1000万回線を突破し急速に成長中です。法人に対しても2023年1月より本格サービス提供を開始し、今後の楽天グループの成長を担う中核事業として大規模な投資を行っており、内外で大きな注目を浴びています。
法人事業推進1課 システム・プロセス設計グループは、社内向けツールや法人のお客様向けサービスに関わるシステムの企画・開発における調整業務を担当しています。主な役割は、営業等の事業部門とシステム開発部門の間に立ち、ビジネス上のニーズを要件定義へと落とし込むブリッジ役として、モバイル回線、固定回線、ソリューション商材の販売オペレーションを構築することです。
これらの業務を通じて、円滑なサービス提供と販売プロセスの最適化を推進しています。
また、モバイル設計チームは、法人向けサービスを支えるシステムのビジネス要件定義と、モバイル回線を中心としたサービス提供オペレーションの構築を担っています。現場の営業担当者等から要望を深くヒアリングし、システム開発チームへ正確に橋渡しを行うとともに、要件定義からリリース後の効果測定までをリードします。さらに、法人のお客様へ安定したサービスを確実にお届けするための業務フローを設計します。技術的な視点と現場のオペレーション視点の双方から法人事業の成功を支える、極めて重要な役割です。システムと運用の両面からビジネスを推進する、やりがいの大きな環境です。
法人事業の拡大に伴い、多種多様なニーズに応えるシステム要件定義およびサービス提供プロセスの重要性が高まっています。本ポジションでは、モバイル回線を軸としたシステム開発の要件定義から、お客様へサービスを確実にお届けするためのオペレーション構築までをリードいただける方を募集します。システムと運用の両面から一貫した設計を行うことで、法人事業の成長を加速させ、より高い付加価値を提供できる体制の強化を目指しています。
法人向けモバイル回線における、以下の業務をご担当いただきます。
＜システム要件の定義および管理＞
部署約50名/課約15名
Microsoft Office 製品（Word, Excel, PowerPoint）を用いた業
務経験
日本語を用いた就業経験（ネイティブレベル）
日本国内在住の方
英語力TOEIC600点以上
システム要件定義の実務経験
複数のステークホルダーとの調整能力
サービス提供プロセスやオペレーションの構築・改善経験
法人向けサービスまたは通信業界における業務知識
プロジェクトマネジメント経験
二子玉川ライズ・オフィス
〒158-0094
東京都世田谷区玉川2-21-1
二子玉川ライズ・オフィス 13F
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