Job Description:
部署・サービスについて
「楽天ビック」は、楽天グループの1stパーティービジネスとして、2018年に楽天とビックカメラがジョイントベンチャーを設立、楽天市場へ出店・協業運営する総合家電サービスです。
両社の強みを生かしオンラインとオフラインの垣根を越えた利便性の高いショッピング体験の提供を目指しています。
https://biccamera.rakuten.co.jp/
楽天ビックは、楽天市場の各種マーケティングやECマーケットプレイスの店舗運営をはじめ、大型家電の実物を見て購入検討したい顧客ニーズに応える実店舗へ送客するO2O（オンライン・ツー・オフライン）施策の実施、大型家電購入時のリサイクル回収や、購入後の設置・工事、アフターサービスなども考慮したUI/UX改善や機能追加や改善のほか、家電ジャンルのCX向上を目的とした様々な業務を行っています。
※楽天グループの1stパーティーサービスは当サービスの他に、楽天ブックス、楽天ファッション、楽天24などがあります。競合サービスはAmazon、ヨドバシカメラなどが該当します。
ポジション：
募集背景
CWD（Creative & Web Design）チームは、主にUI/UXおよび制作を担い、マーケティング施策の制作更新のほか、新規機能開発やKPI・VOC改善など目的に合わせて、事業メンバーや開発チームと連携し、トップページ、サーチ、商品ページ、買い物かご、購入ステップ、静的コンテンツなど、サービス全体に関わる機能開発およびUI/UX改善を、ユーザ視点を大切にしつつビジネスの成長をサポートします。
より利便性の高いサービスを目指し、UI/UX設計開発とプロジェクト推進していただけるUI/UXディレクターを募集します。
サービス全体を考慮した設計開発を行い、幅広い知識・経験を得ることができます。事業・開発・制作の各チームは小数組織で毎日のハドルミーティングで意思決定も早く、ボトムアップ型の改善提案もしやすい環境です。
＜魅力＞
１．楽天市場の家電ジャンルをリードする事業
- 楽天ビックは、楽天市場の1stパーティとして、家電販売の利便性向上や、お客様や店舗様のお困りごとの解決を、ビックカメラ様や楽天の各部門と協力し改善します。
２．スキルを伸ばし経験値を増やすプロジェクトに携われる
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プロジェクト推進の意思決定は、少数組織のため他部門よりも迅速です。
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ユーザ・ビジネス・運営など、関係者すべての事情を考慮した優先度でのUX設計開発を行います。
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企画・調査・設計・開発・実装・テスト・リリース・効果測定まで、すべての工程を経験できます。
３．多様な知識やスキルが身につき、将来のキャリアの幅を広げられます。
- 将来的にサービス全体をリードするプロダクトマネージャーのほか、企画職や開発職も目指せます。
４．家電販売の利便性No1のUI/UXを目指せる
業務内容
＜主な業務内容＞
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ビジネス要件の理解、要件定義、関係者レビュー
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ワイヤーフレーム作成、制作ディレクション、検品
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機能改善プロジェクトのUI/UXデザイン
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会議ファシリテート、アジェンダ・議事録作成
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競合調査やUIトレンド分析
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ユーザーリサーチ（定量/定性）
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ユーザビリティテスト
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ABテスト設計
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リリース前の効果試算、リリース後の効果測定
＜具体的なプロジェクト事例＞
働く環境
＜組織構成＞
＜中途入社者のバックグラウンド＞
- 活躍している中途入社の方の特徴は、得意スキルを複数持つ方が多いです。専門の職域スキルだけでなく、複数分野の知見やスキルを持つため、マーケットやビジネスそしてサービスの状況に応じて、積極的に知識やスキルもアップデートして、変化の早い状況下でもスピード感を持って臨機応変に対応するような活躍をしています。
＜活躍をしている中途入社者のキャリアパス実例＞
- コーダーで入社後、UI/UX改善のWEBデベロッパーとして、フロントエンドエンジニア兼開発ディレクター（プロダクトマネージャー）にステップアップ ・コーダーで入社後、SEOメディア運営するWEBデベロッパーとして、フロントエンドエンジニア兼ディレクター（プロジェクトマネージャー）にステップアップ ・WEBディレクターとして入社後、サービス全体のUI/UX改善をリードするUI/UXディレクターへステップアップ
必須要件：
歓迎要件：
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調査フェーズから企画立案、改善プロジェクトの推進からリリースまで一気通貫の経験
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開発プロジェクトのフロントエンドスキル所持
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ロジカルシンキングとデザインシンキングの知識、業務における適用経験
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様々なステークホルダーとの折衝を通じて企画・実行プランを提案した経験
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プロダクトマネージメント経験
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チームマネジメント経験
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デザインシステムを活用したUI/UX改善経験
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LP生成やRAG導入など、AI活用によるサービス改善経験
その他：
勤務地に関する補足
楽天クリムゾンハウス
東京都世田谷区玉川1-14-1
出向に関する補足
楽天グループ株式会社（ECコンサルティング部 家電ファーストパーティ課）で雇用され、楽天ビック株式会社へ出向となります。勤務地は二子玉川の楽天クリムゾンハウスとなります。ビックカメラ様との打ち合わせのため、稀に池袋・高田馬場にあるオフィスへの往訪に同行いただくことがあります。
英語要件に関する補足
TOEIC 800点以上（もしくは同程度の英語力を保有している資格の証明、英語圏の大卒以上の学位証明ができること） 内定通知のタイミングまでには資格の証明が必要です。
スコアをお持ちでない、もしくは証明書が無い方は、選考過程で弊社主催のTOEIC IPテストをご案内いたします。
楽天グループ株式会社ホームページリンク
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