Job Description:
楽天・事業について
楽天グループは、国内外において、Eコマース、トラベル、デジタルコンテンツなどのインターネットサービス、クレジットカードをはじめ、銀行、証券、電子マネー、スマホアプリ決済といったフィンテック（金融）サービス、携帯キャリア事業などのモバイルサービス、さらにプロスポーツといった多岐にわたる分野で70以上のサービスを提供しています。これらサービスを、楽天会員を中心としたメンバーシップを軸に有機的に結び付けることで、他にはない独自の「楽天エコシステム（経済圏）」を形成しています。
※数字でみる楽天の事業
https://corp.rakuten.co.jp/careers/services/
部署・サービスについて
楽天モバイルの法人事業拡大に伴い、事業の健全な成長を根幹から支える「強固な債権管理体制」の構築が急務となっています。2024年6月に設立された債権管理課は、法人取引における債権の適正管理と保全を一手に担う戦略組織です。現在は、効率的な回収プロセスの構築から未回収リスクの最小化まで、モバイル事業の膨大なデータを活用した「リスクの予兆検知」と「安定的な収益基盤の仕組み化」を加速させています。
法人のお客様との良好な関係性を維持しながら、収益を最大化するという難易度の高いミッションに対し、債権管理組織の「次なるフェーズ」を牽引するリーダーを募集します。
ポジション：
募集背景
本ポジションのミッションは、単なる回収業務の枠を超え、経営視点で事業リスクをコントロールし、組織の生産性を最大化することです。現在は債権管理の「あるべき姿」を自ら定義できる絶好のタイミングであり、営業部門と連携したコンサルティング的アプローチを通じて、事業の健全な成長を支える要となっていただきます。
若手が活躍する活気ある環境下、経営報告や重要案件のリードを通じてマネジメントの視座を養い、早期から組織の中核として戦略策定や体制構築を主導していただくことが可能です。事業成長と財務健全性を両立させる「組織変革の司令塔」として、共に挑戦できる方を求めています。
＜組織の魅力：リーダーとして挑むミッション＞
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「統制の司令塔」としての戦略企画：
既存の回収スキームを尊重しつつ、データドリブンな意思決定やITツールによる自動化を推進し、再現性の高い「強い組織」をゼロベースで再構築できる裁量があります。
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経営層と対峙する事業インパクト：
債権管理の健全化は、モバイル法人事業の収益基盤そのものです。経営層に対し、リスク指標や改善施策を直接提言し、事業成長を財務面から守り抜くという経営参画に近い体験が可能です。
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「攻めの債権管理」への転換：
営業部門を「売上を上げるパートナー」と捉え、与信管理から回収フローまでをコンサルティング的に設計。事業成長を止めることなく、リスクを最小化する高度なバランス感覚を磨けます。
＜キャリアパス＞
- 組織マネジメントを担うリーダーへの登竜門です。債権管理の専門性を起点に、楽天グループ内のリスク管理や事業管理といった隣接領域への展開も視野に、将来のキャリアの幅を大きく広げることが可能です。
業務内容
＜入社後の役割・業務内容＞
まずは実務の全体像を早期に把握し、債権管理の要としてプロジェクトリードをお任せします。
- 債権管理・回収の企画立案と実行
- 社内関係部門（営業・法務・財務等）と連携した、与信管理や督促フローの改善プロジェクトのリード
- 弁護士等の外部専門家と連携した、法的措置を含む個別事案の解決
＜将来的な役割・キャリアパス＞
現場での専門性を深めつつ、組織マネジメントの視点を養い、近い将来には以下のような中核的な役割をお任せします。
- 組織マネジメント（メンバー育成・業務アサイン・評価）
- 経営層への報告（リスク指標の分析・レポーティング）
- 戦略策定（部署のKPI設定・中長期的な方針の策定・予算管理）
働く環境
＜組織構成＞
- 人数：シニアマネージャー1名、チームリーダー1名、メンバー3名
- 年齢層：20～30代が中心
- 新卒中途割合：5：5
＜中途入社者のバックグラウンド＞
リスク管理・コンプライアンス、営業管理、債権管理など。
＜活躍をしている中途入社者のキャリアパス実例＞
楽天グループの巨大なエコシステムの中で、リスク管理のプロフェッショナルを目指すことはもちろん、事業運営における改善・企画スキルを磨くことができます。
必須要件：
- 債権管理、与信管理、リスク管理、または事業管理部門での実務経験（3年以上）
- 組織マネジメントまたはプロジェクトリード経験：複数名以上のチームを率いて目標達成した経験、または部門横断プロジェクトを主導し、具体的な成果（KPI改善等）を上げた経験
- 調整力と合意形成能力：営業部門など利害関係が異なるステークホルダーに対し、リスク管理の観点から納得感のある折衝を行い、組織を動かした経験
- 論理的思考力と文書化能力：複雑な事象を構造化し、経営層や他部署が理解可能な形（レポート、マニュアル、規程等）に落とし込める能力 歓迎要件：
- 3名以上の組織マネジメント経験（2年以上）
- 新規事業立ち上げ、または既存事業のオペレーション刷新・標準化の経験
- 法的措置（支払督促、訴訟等）の実務を理解し、外部専門家との連携を主導した経験
- 社内規程や新ルールの導入を、現場の抵抗を抑えながら定着化まで完遂した経験
- 法的措置（支払督促、訴訟等）に関する基礎知識または実務経験
その他：
勤務地に関する補足
楽天クリムゾンハウス
東京都世田谷区玉川1丁目14-1
出向に関する補足
楽天グループ株式会社で採用となりますが、入社後は楽天トータルソリューションズ株式会社への出向となります。
関連リンク
Languages:
English (総合 - 2 - 中級), Japanese (総合 - 4 - 流暢)
