Job Description:
楽天・事業について
テクノロジーマネジメントディビジョン（TMD）は、楽天グループの各カンパニーに対しコーポレート IT、サイバーセキュリティおよびプライバシーガバナンスを提供するとともに、技術組織に対する重要な経営管理を担い、イノベーションの実現と技術基盤の強化を推進しています。TMD に所属するコーポレート情報技術統括部（CITD）は、楽天グループのグローバルなコーポレートITサービスとインフラを統括しています。私たちの使命は、効率性と生産性向上を実現する革新的かつ安全な IT ソリューションを通じて、楽天の成長を支えることです。
部署・サービスについて
コーポレート情報技術サービス部（CITSD）は、効率性と生産性向上を実現する革新的かつ安全なITソリューションを通じて楽天グループを支えています。CITSDは、コアビジネス向けエンタープライズアプリケーションの管理、ITプラットフォームを活用した業務自動化とDX推進、包括的なエンドユーザーおよび運用サポートの提供、幅広い重要サービス・プラットフォームを支えるITプロセスの最適化を担当しています。さらに、生成AIやAIエージェントなどのAI技術を統合し、意思決定の迅速化、知識発見の改善、効率的な運用などサポート能力を推進し、事業部門の業務負担軽減とサービス品質向上を支援します。
ビジネス情報技術プラットフォーム課は、社内の業務基盤を支えるITプラットフォームの企画・推進を担う部門です。業務範囲にはクラウドサービスの標準化・展開、業務効率化に向けたアプリケーションの導入、社内の主要なERPシステムとのデータ連携に加え、AI技術の活用と開発にも注力しています。企業IT戦略の中核として、多様な部門と連携しながら、安定性・セキュリティ・利便性を兼ね備えた次世代IT環境の構築を目指しています。
ポジション：
募集背景
チームリーダーとしてSalesforce CoEチームと共有プラットフォーム運用を統括し、戦略とロードマップを主導します。 安全かつ高品質な提供を確保し、明確な運用リズムとガバナンスを確立するとともに、AIを活用した効率化施策を含むSalesforce機能（Sales Cloud／Service Cloud）の導入を推進します。
業務内容
プラットフォーム運用・強化のリーダーシップ：
-
Salesforce CoEのプラットフォーム運用と継続的な改善・拡張を、責任者としてエンドツーエンドでリードします。運用モデルの整備、ロードマップの実行、リリース／変更の運用サイクルを主導し、役割／責任とガバナンスを明確化します。安定性・セキュリティ・サービス品質を維持しながら、改善要望の優先度付けと提供を実施します。AI駆動の効率化イニシアチブを含むSales Cloud／Service Cloudの利用定着を推進します。
-
経営層を含むステークホルダーに対して、進捗・リスク・意思決定事項を明確に報告・共有します。併せて、ベンダー成果物の品質・納期と契約遵守を担保し、複数案件の進捗・品質・納期・リスクを横断的に管理します。
必須要件：
-
10名以上の関係者（事業・開発・運用・ベンダー等）が関与する案件で、構築（Build）だけでなく、運用設計から運用部門への移行／引継ぎ（Run）まで、エンドツーエンドのデリバリーを含めてリードした経験。
-
Salesforce導入における技術調査およびプロジェクト推進リードの経験5年以上（Sales Cloud／Service Cloud）。
-
Salesforce開発の実務経験5年以上。（Sales Cloud／Service Cloud）。
-
事業／技術リーダー（上級管理職を含む）との協業経験。
-
日本語（ビジネスレベル）、英語（TOEIC800点以上またはそれに準ずる能力）
歓迎要件：
- Salesforce関連資格（Developer、Sales Cloud／Service Cloudコンサルタント等） ・多国籍／オフショアチームを率いたグローバル案件リード経験 ・ガバナンス／運用モデルの定義、複数組織にまたがるCoEプラクティスのスケーリング経験。
その他：
勤務地に関する補足
楽天クリムゾンハウス（本社）
#エンジニア職 #engineer #アプリケーションエンジニア #applicationsengineer #テクノロジーマネジメントディビジョン #technologymanagementdiv
