Job Description:
楽天・事業について
楽天グループは「イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする」というミッションのもと、EC、フィンテック、モバイル、デジタルコンテンツなど、70を超える多様なサービスを展開しています。日本全国の生活のあらゆるシーンに深く浸透した「楽天エコシステム」は、日々多くのお客様の生活を支え、社会の利便性向上に貢献しています。
この圧倒的な事業基盤を背景に、私たちの部署ではさらなるサービスの拡張と事業成長を目指しています。今回、この挑戦のフェーズを共に駆け抜け、新たな価値を創造していただける仲間を募集することとなりました。日本最大級のフィールドで、私たちと共に未来を切り拓きませんか？
部署・サービスについて
＜部署について＞
ネットワーク営業部に所属いただきます。
現在、様々な業界から集まったメンバーが在籍しています。私たちは、既成の枠にとらわれることなく、お客様のニーズに合わせた柔軟なコンサルティング提案を行っています。グループ内外の多彩なサービスを組み合わせ、お客様の課題を長期的に解決し、収益向上をサポートすることが私たちのミッションです。
＜サービスについて：楽天コネクトSmacom（スマコム）＞
当課の最注力商材である「楽天コネクト SmaCom」は、インターネット環境があれば、オフィスだけでなく在宅やリモートワーク環境でも会社の電話を受発信できるクラウド電話サービスです。
24時間365日のサポート体制と、初期費用0円という手軽さ、そして携帯キャリアならではの高品質な通話環境が強みです。コンタクトセンターの専門機能から、一般的なビジネスフォンのクラウド化まで、幅広いお客様のニーズに応えています。
ポジション：
募集背景
事業拡大と組織のダイバーシティ推進のため、多様なバックグラウンドを持つ方を広く募集します。
業務内容
＜この仕事で得られる経験＞
業務内容
既存顧客へはCS向上に向け、新機能のアップデートや顧客のニーズに合わせて最適なソリューションを案内し、クロスセルの機会創出を行っています。
Webからの問い合わせに加え、展示会のリード、各グループ企業からのトスアップ、過去のイベント参加時に取得した見込顧客へのナーチャリング活動も行っています。
＜クライアント・ターゲット＞
市場規模が広く、モバイル・固定電話を業務で活用している全ての法人企業が既存のお客様及び新規獲得のターゲットになります。既存のお客様もエンタープライズからＳＭＢまで幅広くご利用頂いております。
働く環境
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組織構成：課内は2グループ体制の小規模構成で、フットワークの軽さを大切にしています。
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社風：現場の声やお客様対応を最優先しつつ、業務効率化に向けスピード感を持って推進しています。意見やアイデアを自由に発言できるフラットな環境で、メンバーそれぞれの経験を尊重し合うチームです。
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世代：20〜40代の若手から中堅層まで、幅広いメンバーが活躍中です。
必須要件：
- ソリューション提案型法人営業経験を3年以上お持ちの方
歓迎要件：
- IT関連の無形商材やサービス提案、または代理店・パートナーセールスの経験をお持ちの方
その他：
勤務地に関する補足
二子玉川ライズ・オフィス
〒158-0094
東京都世田谷区玉川2-21-1
二子玉川ライズ・オフィス 13F
英語要件に関する補足
TOEIC800点以上の取得歴があるものの、証明書のご提出が難しい場合は、選考プロセス中に弊社主催のTOEIC IPテストを受験していただきます。
また、入社2年以内にTOEIC800点以上の取得をお願いしております。
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Languages:
English (総合 - 3 - 上級)、 Japanese (総合 - 4 - 流暢)
