求人内容
クラウド関連OSS製品の技術サポート・サービス業務のリーダー相当のエンジニア
勤務地域: 神奈川県, 静岡県
Location Flexibility: 国内の複数の拠点
求人ID: 10362
掲載開始日: 2026/07/31
募集テーマ
クラウド関連OSS製品の技術サポート・サービス業務のリーダー相当のエンジニア
職務内容
会社名
富士通株式会社
BG名
Platform Business Group
本部名
ミッションクリティカルシステム事業本部
組織としてのミッション
OSSのCenter of Excellenceとして、お客様課題および社会問題の解決に貢献する。
OSSとAI技術の融合によるトランスフォーメーションを実現し、持続可能な未来を築くことを目指す。
募集背景と応募者へのメッセージ
募集部門はOSSを中心にサポート/サービスビジネス企画・商品化から実践まで行う組織であり、各種OSSやAI、パブリッククラウドなど最新技術にも触れながら業務を行うことができます。
その中でも、本ポジションではクラウド関連のOSS製品に関する知識と技術を活用し、お客様のトラブルや課題を解決するため、担当OSS製品に関する深い知識と、トラブル・課題解決能力をのばすことができます。
既存の枠組みにとらわれず、自由な発想で、お客様ニーズを捉えビジネス拡大にチャレンジしたい方のご応募をお待ちしています。
担当業界・業種
ー
就業環境・勤務形態
残業時間 平均：20時間/月 繁忙期：40時間/月
フレックス勤務適用 有
募集範囲と具体的業務内容
■担当業務・PJ概要
OpenStackをはじめとしたOSSをベースとする仮想化製品の技術サポートおよび技術サービスを提供することで、 クラウドネイティブ領域でのお客様ビジネスを支えることが本プロジェクトのミッションです。
サポート業務としては、お客様環境で発生したトラブルについて、OSSを解析し、必要に応じてコミュニティやRed Hat社と連携して一時回避策や修正を提供することで解決します。
サービス業務としては、新規環境構築や既存環境のアップデート等のお客様運用作業について、技術的な支援（QA対応やパラメータチェックなど）を行い、お客様環境でのトラブルを未然防止することで、システムの安定稼働に貢献します。
また、製品の事前検証を通して製品品質を向上させることでも、お客様トラブルの未然防止に貢献します。
これらの業務の統括リーダーとして、お客様システムの安定稼働を実現することが本ポジションのミッションです。
■主に取り扱う製品
■具体的な業務内容
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お客様で発生したトラブル/QAの対処、およびISVベンダを通した製品改善
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製品のリリースサイクルに合わせた検証と富士通サポート提供
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富士通ビジネス・顧客要望を捉えた製品の機能改善や製品品質・サポート品質改善
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お客様への製品導入に向けた設計・構築の技術支援
個人に期待する役割やミッション
本ポジションではOpenStackのサポート・サービスチーム（4人）のリーダー相当のエンジニアとして、お客様システムの安定稼働を実現します。
お客様環境でトラブルが発生した際に、自らOSS技術に精通しつつ、製品リーダーとしてメンバーをリード、必要に応じて指導・支援を行い、最終的に回避方法/修正方法を提示することで複雑で困難なお客様トラブルを解決に導きます。
また、社内検証の拡充およびサポートプロセスの課題抽出・改善施策を推進することで、継続的に高品質な製品・サポートを提供しつづけ、お客様ビジネスの安定稼働に貢献します。
技術支援やQAにおいては、自身の専門的な知見およびオープンソースや関連ビジネスのトレンドに関する知識から、お客様の真の課題を解決します。
事業部、部内やチームの共通の業務遂行、組織風土の変革やコミュニケーション活性化に向けたアクションを検討し、推進することも期待します。
仕事の魅力・やりがい
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Red Hat社の最新のOpenStack製品は、Kubernetes技術を取り込んでおり、製品サポートやサービスを通してOpenStack/Linux/Kubernetes等のクラウドネイティブを支える幅広いOSSの知識・技術を身に着けることができます
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ISVベンダやコミュニティとの協業を通してOSS製品を改善するため、OSSコミュニティでの開発やISVベンダも巻き込んだ製品品質・サポート品質向上に挑戦できます。
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サポートや運用で発生する複雑で困難なトラブルを迅速に解決することで、関係者から感謝の言葉をいただくこともあります。
Role Group
Managed Service マネージドサービス
Role Family
Technical Services テクニカルサービス
Role Specialism
Remote Technical Services リモートテクニカルサービス
Job Function
R&D
募集人数
1名
求める資格・スキル・経験など
必須の経験・キャリアや資格・言語
以下の経験必須
- Linuxをプラットフォームとする製品サポートまたはそれに準ずる業務経験（1年程度）
歓迎する経験・キャリアや資格・言語
以下の経験があること
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ISVベンダとの協業経験
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OSSコミュニティ活動経験
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OpenStack利用技術（Red Hat 認定スペシャリスト試験 - Cloud Infrastructure – (EX210) , またはそれに準ずる業務経験）
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Linux利用技術（ＲｅｄＨａｔ認定エンジニア（ＲＨＣＥ）, またはそれに準ずる業務経験）
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コンテナ利用技術（Red Hat 認定 OpenShift 管理者試験 (EX280) , Certified Kubernetes Administrator(CKA)、またはそれに準ずる業務経験）
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TOEIC600点以上（ISVエンジニアとの英語による打ち合わせやメールでの議論）
語学力
リテラシーとしての英語レベル（目安TOEIC500点）
日本語レベル
ネイティブレベルを希望
待遇
ポジション名
担当クラス
給与
月給 385,000～
年収 7,800,000～
※職責に応じさらに高い処遇を設定
勤務地
Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ Ｐａｒｋ
主な勤務地（上記以外）
沼津事業所
備考
業務内容の変更の範囲
当社の定める業務の範囲内
契約期間
期間の定めなし
就業場所の変更の範囲
当社の事業所の範囲内
赴任サポートの有無: はい
在留資格手配サポートの有無: いいえ
