Job Description:
楽天・事業について
楽天グループは、国内外において、Eコマース、トラベル、デジタルコンテンツなどのインターネットサービス、クレジットカードをはじめ、銀行、証券、電子マネー、スマホアプリ決済といったフィンテック（金融）サービス、携帯キャリア事業などのモバイルサービス、さらにプロスポーツといった多岐にわたる分野で70以上のサービスを提供しています。これらサービスを、楽天会員を中心としたメンバーシップを軸に有機的に結び付けることで、他にはない独自の「楽天エコシステム（経済圏）」を形成しています。
※数字でみる楽天の事業
https://corp.rakuten.co.jp/careers/services/
部署・サービスについて
出版社様と協力して電子書籍の販売を強化することに加えて、独自施策の実施やオリジナル作品の共同制作等幅広くコンテンツを展開可能です。日本国内に限らず、アジア、北米、欧州を中心に海外配信を強化し、楽天経済圏を活用して、楽天Koboでしか実現出来ない価値を創出します。
電子書籍の運営だけでなく、コンテンツの制作からRPAの構築、海外取次まで幅広い業務を一手に担っていただきます。単なる運用業務ではなくプロジェクトの推進リーダーとして海外展開も積極的に強化しており、グローバルでご活躍いただけます。
ポジション：
募集背景
更なる事業拡大に向けて、体制を強化すべく募集しております。
業務内容
Kobo Japanは、日本の家電業界における当社の電子書籍ソリューションの商業的成功と市場投入をリードする、戦略的でダイナミックなKoboデバイスマネージャーを募集しています。特に、自社のeコマースストアおよび日本のパートナー小売チャネルにおける活動を統括していただきます。この重要な役割は、日本におけるKoboデバイスのライフサイクル全体を担い、売上を促進し、主要なパートナーシップを管理し、流通を最適化し、卓越した顧客満足度を確保します。デバイスマネージャーは、Koboグローバルと日本市場の間の主要なインターフェースとして機能し、グローバル戦略を日本での実行に落とし込み、日本の消費者と小売業者のニーズを代弁します。
＜主な役割＞
販売および事業戦略のリーダーシップ：
- Koboの自社eコマースチャネルおよび日本のパートナーオフライン（小売業者）チャネル全体（例：楽天市場）で、Koboデバイスの包括的な販売戦略を策定し、実行する。
- Koboデバイスの販売目標とP&Lを管理し、市場トレンド、競合環境、販売実績を分析して、収益成長と収益性を促進する。
- 詳細な事業計画、予測、戦略的イニシアチブを上級管理職に策定し、伝達する（週次、月次、年間計画を含む定期的な事業レビュー）。
- 国レベルのデバイスパフォーマンスの詳細な分析を実施して、推進要因を理解し、成長機会または緩和すべき領域を特定する。
Eコマースおよび小売チャネル管理：
- 楽天市場などのプラットフォーム上の自社のオンラインストアを直接管理および最適化する。これには、製品リスト、プロモーション、在庫管理、顧客体験が含まれる。
- 日本の主要な地元小売業者グループ（実店舗およびオンラインパートナーの両方）、ディストリビューター、その他の戦略的パートナーとの強力な関係を構築および管理する。
- パートナー小売業者と協力して、店舗およびeコマースプラットフォーム内での製品ポジショニング、マーチャンダイジング、プロモーション活動、在庫管理を最適化する。
- パートナーと共同マーケティング計画を策定および実行し、デジタルマーケティング戦略を活用して認知度と売上を促進する。
- Koboの市場プレゼンスと販売量を最大化するために、パートナーと有利な条件を交渉する。
製品および市場投入の実行：
- すべての新しいKoboデバイス発売の日本市場投入戦略を主導し、すべてのチャネルでの市場投入の成功と持続的なパフォーマンスを確保する。
- グローバル製品チームと提携し、製品の機能、仕様、ロードマップに関する重要な日本市場のインサイトとフィードバックを提供し、デバイスが現地消費者のニーズを満たすことを保証する。
- 日本市場向けのデバイスソフトウェア、ユーザーインターフェース、パッケージング、マーケティング資料のローカライズを監督し、文化的適切性と言語の正確性を確保する。
- 在庫レベルを管理し、製品配置戦略を監督して、すべてのチャネルで効率的な在庫管理と最適な可用性を確保する。
市場情報および消費者擁護：
- 日本の家電市場（電子書籍のトレンド、競合活動、進化する消費者の嗜好を含む）に関する最新の理解を維持する。
- グローバルKobo組織内で日本の消費者と小売業者の主要な代弁者として機能し、現地の要件と改善を擁護する。
- さまざまなチャネルからの顧客フィードバックを収集および分析し、製品および事業戦略に役立てる。
クロスファンクショナルコラボレーション：
- 直接チャネルとパートナーチャネルの両方について、統合キャンペーンおよびデジタルマーケティング活動に関して日本のマーケティングチームと緊密に連携する。
- グローバルなエンジニアリング、オペレーション、カスタマーサポートチームと協力して、製品の品質、タイムリーな配送、日本市場向けの効果的な販売後サポートを確保する。
- 日本のカスタマーサポートチームと提携し、デバイス関連の問い合わせに対する必要な製品知識とエスカレーションパスを提供する。
働く環境
2名：営業1名、オペレーション1名
必須要件：
- 家電業界等におけるeコマース、製品管理、またはビジネス戦略に特化した経験（3年以上）
- グローバル組織全体で複数のチームと連携し、ビジネスを推進した経験があること。
- ビジネスレベルの英語力
歓迎要件：
- MBAまたは著名な教育機関における高度な研究課程。
- 高度な対人スキルを持ち、市場全体のクロスファンクショナルチームや上級管理職と円滑に連携できる能力。
- 口頭および書面の両方で優れたコミュニケーション能力を持ち、複雑な情報を明確かつ説得力を持って提示できること。
- 会員制ビジネスモデルの経験。
- コンテンツまたはメディア企業での経験。
- 特にグローバルチームとローカル市場チームの橋渡しをする役割での国際的な業務経験。
- 読書、テクノロジー、およびデジタルコンテンツ分野における消費者行動の理解に対する強い情熱。
- 楽天市場やAmazon Japanなどの主要プラットフォームで、消費者直販のeコマースストアを管理・最適化した実務経験があること。
その他：
勤務地に関する補足
東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス
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