Job Description:
楽天・事業について
「資産づくりをイノベーションする」――楽天経済圏の金融ハブとして、未来を創る。
楽天証券は、国内外で70以上のサービスを展開する楽天グループの金融戦略の中核を担うインターネット証券会社です。私たちが目指しているのは、単なる金融商品の提供ではありません。楽天経済圏という巨大なエコシステムと、最先端のテクノロジーを融合させ、「資産づくり」という行為を、誰もが当たり前に行える「日常」へと変革することです。
楽天経済圏の広範なデータと金融サービスをシームレスに繋ぐことで、従来の証券会社にはない独自のユーザー体験を生み出しています。NISAやiDeCoなどの資産形成支援はもちろん、AIを活用した投資ソリューションやIFAとの連携など、常に業界の先駆者として新しいスタンダードを築いています。
私たちは今、大規模な基幹システムの刷新と並行して、AIを前提とした「次世代の開発プロセス」への抜本的な再構築に挑んでいます。レガシーの継承とモダナイゼーション、そしてAIによる開発スタイルの進化という、エンジニア・PMとして最も挑戦的でエキサイティングなフェーズにあります。
多くのお客様の資産を預かる社会インフラとしての堅牢性を維持しながら、同時にスピード感のある新規開発を実現する。その難易度の高い両立を、グループの強固なネットワークと最新の技術スタックで実現できるのは、楽天証券ならではの醍醐味です。
「資産づくり」をアップデートし、金融の未来を共に描き変える。その最前線で、あなたの経験を最大限に発揮してください。
部署・サービスについて
「安定」を支え、「進化」を仕掛ける。金融インフラの未来を創る運用リーダー。
楽天証券のサービスを支える大規模システムにおいて、単なる「保守」の枠を超え、運用のあり方を抜本的に変革することが私たちのミッションです。1400万口座の顧客資産を守るという揺るぎない使命を果たすとともに、システム運用プロセスの高度化・自動化をリードし、より強固で、より俊敏なシステム環境を構築してください。あなたの手腕で、安定稼働とビジネスの成長スピードを両立させることが、私たちの目指す姿です。
止まることが許されないネット証券の環境下で、システムの安定稼働を最前線で指揮します。障害対応や再発防止策を通じて、社会インフラを支えるエンジニアとして唯一無二の責任と達成感を味わえます。
現状の運用業務を俯瞰し、自動化やモダンな手法で仕組みを変革します。運用の最上流である設計から関わり、組織の過渡期において「変革のリーダー」としてシステム運用のあり方そのものを再定義できる裁量の大きい環境です。
ポジション：
募集背景
「資産づくりをイノベーションする」という決意を、止めることのないインフラで支え抜く。
楽天証券は「資産づくりの伴走者」として、投資を「非日常」から「日常」へ変える挑戦を続けています。数百万人のユーザーが、いつでも、どこでも、安心して資産運用を行える環境。その裏側で、24時間365日、一瞬の停止も許されないミッションクリティカルなシステムを支え続けているのが、私たちのシステム運用チームです。
現在、私たちのサービスは急激な成長を遂げており、扱うトラフィックやシステム構成の複雑さはかつてない規模に達しています。この進化のスピードを落とすことなく、より強固な安定性と、より柔軟な運用体制を構築することは、楽天証券のミッションを実現するための最優先課題です。
- 「運用」というエンジニアリングの価値を最大化するため:
ベンダーコントロールや障害対応といった、これまでの経験を活かしながら、さらに一歩踏み込んで「運用のプロセスそのものを設計・改善する」役割を担っていただきます。あなたの知見で、既存の運用体制を次世代のスタンダードへとアップデートしてください。
お客様が安心して投資に向き合えるのは、私たちがシステムを止めることなく、快適な環境を提供し続けているからです。この「当たり前の日常」を、最先端の運用技術と組織マネジメントで支える。そのやりがいは、大規模な金融インフラ運用だからこそ得られるものです。
業務内容
「止まらないインフラ」を基盤に、運用から楽天証券のサービス体験を革新する
システム運用チームのリーダーとして、数百万人の顧客が利用する大規模金融システムの安定稼働を統括します。単なる保守運用に留まらず、運用のプロフェッショナルとして、技術と組織の両面から「運用のあり方」をアップデートし、ビジネスの成長を支える強固な基盤を構築してください。
運用チームのマネジメントおよびメンバーの育成を担います。個々のスキルアップだけでなく、チーム全体が「自律的に課題を発見し、改善を繰り返す組織」へと進化するための文化づくりをリードしてください。
SNSやお客様の声（VOC）を能動的に分析し、システム運用の視点からサービス課題を抽出します。単に障害を防ぐだけでなく、ユーザー体験を向上させるための改善策を企画・立案し、開発部門と連携してサービス価値の最大化を推進します。
既存の運用プロセスを徹底的に見直し、自動化や効率化を推進します。手作業を排除し、再現性と信頼性の高い運用体制を構築することで、チームがより付加価値の高い業務へ集中できる環境を創り上げてください。
大規模システムにおける障害発生時は、運用の司令塔として迅速な初動と原因究明、再発防止策の策定をリードします。技術的な根本解決だけでなく、再発を防ぐためのアーキテクチャ改善や運用設計の見直しまで、深く踏み込んだ対策を推進します。
必須要件：
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大規模システムにおける運用保守・インフラエンジニア経験（5年以上）
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ミッションクリティカルなシステムでの運用経験。単なる手順書通りの作業だけでなく、障害時の原因究明や再発防止策の策定をリードした経験。
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サーバー・ネットワーク基盤の深い技術理解
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Linux/Windowsサーバーの構築・運用経験に加え、ネットワーク（TCP/IP, DNS, ロードバランサ等）に関する実務レベルの知識。
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運用プロセスの改善・自動化の経験
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「現状の運用に課題を感じ、自らスクリプトやツールを用いて効率化・自動化した経験」や「手順書を整備し、チームの運用品質を底上げした経験」。
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セキュリティ対策の知見と実務経験
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脆弱性対応、パッチ管理、アクセス制御等、金融サービスに求められる高いセキュリティ基準を意識した運用経験。
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チームマネジメント・ベンダーコントロールの経験
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開発パートナー（ベンダー）を主導し、品質基準を浸透させながらプロジェクトや運用を円滑に進めた経験。
歓迎要件：
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運用設計経験：非機能要件を考慮したサービスイン、運用設計の主導。
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クラウド環境（AWS/Azure/GCP）の運用経験：ハイブリッド環境での構築・運用知見。
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データベースの知識：大規模DBの運用、パフォーマンスチューニングの知見。
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自動化・構成管理スキル：Python/Shellによる自動化、IaC（Terraform/Ansible）の活用経験。
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ITIL等の運用フレームワーク知見：ITILに基づくサービスマネジメントの実践。
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プロジェクトマネジメント経験：PMやチームリーダーとしてのプロジェクト完遂経験。
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SREへの関心：SLI/SLO策定や可観測性（Observability）向上への取り組み。
その他：
勤務地に関する補足
楽天クリムゾンハウス青山
東京都 港区南青山二丁目6番21号
出向に関する補足
楽天グループ株式会社から楽天証券株式会社へ出向となります。
英語要件に関する補足
TOEIC 800点以上
※TOEICスコア未保有の方は、入社後TOEICスコアを取得いただきます
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Languages:
English (総合 - 3 - 上級), Japanese (総合 - 4 - 流暢)
