Job Description:
楽天・事業について
Technology Management Division（TMD）は、楽天グループ各社に対してCorporate ITおよびCyber Security & Privacy Governanceを提供するとともに、Technology組織の事業運営を支えるマネジメント機能を担い、イノベーションの推進と技術基盤の強化に貢献しています。
その中で、Technology Management Services Supervisory Department（TMSSD）は、CIOガバナンス、ITファイナンスマネジメント、IT調達、品質マネジメントシステム（QMS）、Technology Communications、人事戦略などを担う中核組織です。ガバナンスの強化、オペレーショナルエクセレンスの推進、および組織能力の向上を通じて、Technology Divisionがより効率的に事業を推進し、より高いビジネス価値を創出できるよう支援しています。
部署・サービスについて
IT Strategy Department（ITSD） は、楽天グループ全体のIT戦略の策定および実行を担う組織です。高品質なITサービスの提供、顧客満足度の向上、そして戦略的重要施策の推進を通じて、グループ全体のIT価値の最大化を目指しています。
ITSDは、CIO Office、IT Governance、Quality Management、Tech PR、Strategic Alignment の5つのユニットで構成されており、グループ全体およびTechnologyコミュニティ全体における戦略・ガバナンス・品質向上・組織横断施策の企画・推進を担っています。
ポジション：
募集背景
CIO Officeに所属するTechnology Improvement Groupは、ガバナンスの強化、パフォーマンスマネジメントの推進、ならびに社内向けデジタルソリューションの開発・改善を通じて、Technology組織全体の業務改革・継続的改善を推進しています。
現在、Technology Division全体のオペレーション強化に向けて、Technology Analystを募集しています。本ポジションでは、レポーティング業務の改善、社内デジタルソリューションの運用・改善、データに基づく意思決定の支援などを通じて、組織全体のパフォーマンス向上に貢献していただきます。
私たちは、シンプルで拡張性が高く、持続可能なマネジメントの仕組みを構築することで、組織の透明性向上、業務効率化、そしてビジネス価値の最大化を目指しています。
業務内容
本ポジションでは、Technology Divisionにおけるエグゼクティブ向けダッシュボードやパフォーマンスレポーティング基盤の運用・改善を担当していただきます。
ビジネス部門や開発チームと連携しながら、レポート機能の改善、システム変更の推進、データ品質の維持・向上、社内向けデジタルソリューションの改善を通じて、データに基づく意思決定と業務効率化を支援していただきます。
主な業務内容
1. パフォーマンスマネジメント・レポーティング
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エグゼクティブ向けダッシュボードおよび各種レポートの運用・管理
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BIツールやSQLを活用したKPI・OKRレポーティングの実施
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レポーティングの改善提案および経営層向けインサイトの提供
2. 戦略施策・業務改善
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CIO Officeが推進する戦略施策や組織改善プロジェクトの支援
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自動化やデジタルソリューションを活用した業務改善の推進
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ビジネス要件を理解し、ITの観点から実行可能な施策へ落とし込み
3. デジタルソリューション・プロダクト支援
4. エグゼクティブコミュニケーション・ステークホルダーマネジメント
働く環境
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CIO直下の組織で、グローバルかつダイナミックな環境の中で業務に携わることができます。
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Technology組織全体に関わる横断的な戦略施策や改善活動をリードする機会があります。
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エンジニアリング、プロダクト、ビジネスなど、多様な部門と連携しながら業務を推進できる、協力的な組織文化があります。
必須要件：
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学士号（経営学、情報システム、コンピュータサイエンス、工学、または関連分野）を有する方
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Business Analysis、Business Operations、Business Intelligence、Reporting & Analytics、Performance Management、または関連分野での実務経験（4～6年） ・BIツール（Domo、Tableauなど）の利用経験 ・SQLの基礎知識、およびETLやデータ連携に関する基本的な理解 ・ビジネス要件の整理・定義を行い、開発チームと連携してプロジェクトを推進した経験 ・論理的思考力、分析力、課題解決力、および高いコミュニケーション能力 ・英語：ビジネスレベル（TOEIC 900点以上、または同等の英語力） ・日本語：ネイティブレベル、またはビジネスで支障なく使用できるレベル
歓迎要件：
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社内向け業務システムやデジタルプロダクトの運用・改善に携わった経験
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Agile開発手法、およびJiraやConfluenceなどのツールを利用した業務経験
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CIO Office、PMO、またはTechnology関連組織での業務経験
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ChatGPT、Microsoft Copilot、Gemini、Claudeなどの生成AIツールを業務で活用した経験
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