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Toss · 토스뱅크 · 429 open roles

Collection Operations Assistant

OperationsContractAll levels · Any experienceSeoul—

We are looking for someone to support delinquency management operations in the Toss Bank Due-Control Squad. We prefer candidates with strong document preparation skills and meticulous attention to detail. This role is ideal for those seeking to build a career in the financial sector.

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합류하게 될 팀에 대해 알려드려요

토스뱅크 Due-Control Squad는 토스뱅크 여신의 사후/연체 관리를 담당하고 있어요.
회수를 늘리고 연체율을 낮추기 위해 여러 실험을 하고 솔루션을 찾아요. 또한 채무조정, 법적 절차, 상각, 매각 등 사후관리 프로세스를 효율적으로 기획하고 운영하는 역할을 해요.
토스뱅크가 더 많은 고객에게, 더 좋은 대출을 제공할 수 있도록 위험관리팀, Bank Operation 팀, Loan tribe, Tech 등 다양한 팀과 협업하고 있어요.
은행/금융업에서의 커리어를 꿈꾸고 계신 분이라면, 유의미하고 다양한 직무 경험을 쌓을 수 있을 거예요.

합류하면 함께할 업무예요

간단한 서류 작성, 우편 발송, 스캔/출력 등 연체 사후관리 관련 서류를 관리해요.
정해진 내부 규정에 따라 공적구제, 대위변제, 법조치 관련 운영 업무를 지원해요.
외부 보증기관, 법원, 법무법인 및 금융기관 등 대외 기관과의 커뮤니케이션을 진행하며, 필요한 정보를 확인&수집해요.
법원 업무에 따른 외근 업무를 지원해요.
그 외 팀에서 필요한 부수적인 업무 요청사항들을 지원해요.

이런 분과 함께하고 싶어요

Google Docs, MS Office 등 기본적인 문서 작성 & 함수 활용에 어려움이 없는 분이 필요해요.
꼼꼼하고 정확하게 업무를 처리할 수 있는 분이 필요해요.
전화 업무에 어려움이 없고, 친절하고 원활한 커뮤니케이션이 가능한 분이면 좋겠어요.
반복적인 업무일지라도 Self-Motivation을 통해 주도적으로 업무를 수행하실 수 있는 분이면 좋겠어요.
향후 Collection(사후관리) 업무에 대한 커리어 패스를 그리고 계신 분이라면 더 좋아요.

이력서는 이렇게 작성하시는 걸 추천해요

토스뱅크에 지원한 동기와 업무 경험을 통해 이루고 싶은 목표를 구체적으로 작성해주시면 좋아요.
본인의 경험을 시계열로 작성하기보다는, 지원한 팀의 JD 기준으로 연결고리가 될 수 있는 내용을 상세히 기술해주면 좋아요.
대외 활동(대외활동, 인턴 등) 시기에 대해서는 꼭 명확하게 기재해주시기를 부탁드려요.

꼭 확인해 주세요

고용형태는 단기계약직으로 진행되고, 계약기간은 입사일로부터 3개월이에요. (상호 협의에 따라 조정/연장될 수 있어요.)
근무 시간은 월요일부터 금요일까지, 일 8시간(휴게시간 1시간 별도)이에요.
월 급여는 240만원(세전)이며, 주휴수당 및 식대가 포함되어 있어요.
이력서 및 제출 서류에 허위 사실이 발견되거나 근무 이력 중 징계사항이 확인될 경우, 채용이 취소될 수 있어요.
토스뱅크 취업규칙 제8조(채용결격)에 따라 결격사유 해당자는 채용이 취소될 수 있어요.
장애인 및 국가보훈대상자는 지원 시 관련법에 따라 우대하고 있어요.

토스로의 합류 여정

서류접수 > 직무 인터뷰 > 최종합격 및 입사