Job Description:
楽天・事業について
楽天は日本最大のマーケットプレイスであり、eコマース、旅行、銀行、フィンテック、フードデリバリー、ゴルフ、保険、インスタントメッセージング、モバイルネットワークなど、70以上の幅広いサービスを提供するインターネットエコシステムです。楽天は世界で140以上のサービスを展開していますが、その中でもコミュニケーションズ & エナジーカンパニーは、携帯電話事業をはじめとする情報通信と電力エネルギー関連事業を展開している事業部となります。
※コミュニケーションズ & エナジーカンパニーのサービスは下記よりご確認ください※
https://corp.rakuten.co.jp/about/company/communications\_energy.html 部署・サービスについて インハウスネットワーク推進課では家庭用インターネットサービス「Rakuten Turbo」「楽天ひかり」を中心としたプロダクトの成長と、より多くのユーザー獲得をミッションとして、サービス企画、販売推進、運用および改善を担っています。
その中でビジネス企画グループはプロダクト戦略、プロモーション企画を行っている組織です。
ホームルーターの「Rakuten Turbo」、光回線の「楽天ひかり」ともに、楽天グループのビックデータを活用し様々な施策検討、実施できます。
また通信事業者だからこそできる、機能強化（例えばAI活用など）によるサービス拡張が可能です。
特に「Rakuten Turbo」は楽天モバイルネットワークを使った新サービスとして2023年よりサービス開始し、モバイル通信技術の革新によりネットワーク品質が向上していく中での次世代家庭内インフラとして年々市場拡大中です。
ポジション：
募集背景
事業拡大の為、増員募集。
業務内容
No1モバイルカンパニーへの進化を目指す当社において、重要なサービスと位置づけている、ホームインターネット製品事業で以下いずれかの領域を担当いただく予定です。
具体的には
主力サービスにおける月間の新規加入者数
数十万規模を擁する既存サービス群の解約数
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楽天経済圏の強みを活用した販売戦略の策定と実行推進
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顧客、マーケット、競合などに関するデータサイエンス
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サービス機能改善におけるビジネス要求仕様の策定
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新たなサービス/メニューのリリースに関するプロジェクトマネジメント
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サービス運営における各領域の運用改善
カスタマーサポートや顧客体験の改善企画
働く環境
募集部署は5名で、平均年齢30代。
他業界出身の方も多く活躍しています。
必須要件：
B to C事業での就業経験（経験職種不問）
無形、有形問わず販売またはサポート経験
歓迎要件：
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英語力
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サブスクライブモデルの事業経験
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コンサルタントの経験者
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通信業界の経験
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マネジメント経験
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Languages:
Japanese (総合 - 4 - 流暢)
