【りそなグループについて】
りそなグループはりそな銀行、埼玉りそな銀行、関西みらい銀行、みなと銀行からなるグループ銀行で、国内の5大銀行グループの一角を占めています。
「法人/個人への多様な信託機能を備えた商業銀行」として、銀行業務に加え、
相続・不動産業務、事業承継、年金信託といった信託機能を通じたサポートや、SX・DX支援、ベンチャー支援、人財ソリューション等お客さまのこまりごと起点の多様なビジネスを、広域かつ地域に密着して展開しています。
ワンストップでの幅広いソリューション提供を通じ、お客さまから最も支持される金融サービスグループを目指しています。
「会社の将来を後継者に託したい」「豊かな老後生活を送りたい」。この国には、色々な想いが詰まっています。
そんな想いを受け止め、りそなグル-プは業界の様々な常識を変えてきました。
銀行にて本部事務スタッフの募集を行っております。
当求人は業界未経験の方でも大歓迎の求人です♪
※本求人は障害者手帳をお持ちの方を対象にしております。
※配属部署は入社後に通知させて頂きます。
仕事内容
住宅ローンに関する「電話応対」と「事務処理」を中心とした業務です。
- フリーダイヤルにかかってくるお客さまからの問い合わせ対応(受電がメイン)
- 住宅ローン申込状況・審査進捗の確認対応
- 商品内容(金利・返済方法・期間など)の基本的なご案内
- 審査結果連絡、必要書類のご案内 など
代表的な問い合わせ内容
・申込方法や手続きの流れ(事前審査~本審査~契約~実行)のご説明
・必要書類に関するご案内(本人確認書類、収入証明、物件資料など)
・審査状況・進捗確認(「結果はいつ頃か」「今どの段階か」等)への回答
専門的・高度な商品性の質問や判断が必要な内容については、上席者・専任担当者への取次ぎ・エスカレーションを行って頂きます。
- 審査に関する案件組成業務
- 申込内容の確認・入力
- 必要書類のチェック など
- 単純な事務処理
- データ入力
- 書類整理・ファイリング
- 発送・回収状況の管理 など
まずはできる業務から徐々に慣れて頂き、レベルに合わせたお仕事を 担っていただきます。
また、先輩社員がしっかりレクチャーし、教育を致しますので、業界初心者でも問題ございません。
このポジションの特徴
- お客さま対応(電話)と事務処理をバランスよく担当する業務
- 専門的なPCスキルは不要で、金融の知識も入社後に習得可能
- チーム体制でフリーダイヤル対応を行うため、周囲と協力しながら働ける環境です
(変更の範囲)原則変更なし。ただし、本人同意がある場合を除く。
必須条件
- 電話応対を中心とした業務に抵抗のない方
- 基本的なPCスキル
- Word:文字入力・簡単な書式修正ができる
- Excel:簡単な表作成・入力ができる
- 正確で丁寧な事務処理ができる方
- 住宅ローンに興味がある方
※高度な資料作成スキルは不要です。基本操作ができれば問題ありません。
歓迎条件
- 金融機関、コールセンター、事務センター等での勤務経験
- 住宅ローン・不動産に関する基礎知識をお持ちの方
- お客さまの立場に立ち、わかりやすく説明できるコミュニケーション力のある方
- チームで協力して電話を取り合い、周囲と連携しながら業務を進められる方
職種 / 募集ポジション
障がい者採用_関西みらい銀行
個人部_個人サポート室 電話応対・事務スタッフ
雇用形態
契約社員
契約期間
期間の定め無し
3カ月間の試用期間あり(同条件)
給与
年収
- 月給:253,300円
- 賃金形態:月給制
- 昇給有無:有
勤務地
関西みらい銀行 本支店
(変更の範囲)会社の定める場所
休日、有給
休日について
年間休日122日以上(原則、土日・祝日、年末年始)
休暇等について
- 年次有給休暇:入社初年度は入社月により異なります。
2年目以降は20日付与
- 年末年始休暇(12/31~1/3)
- 連続休暇
- ミニ・リフレッシュ休暇
- ドック休暇
- ボランティア休暇
- 周年特別休暇
- 慶弔休暇
- 産前・産後休暇:取得実績あり
- 育児休暇:取得実績あり
- 看護休暇
- 介護休暇
勤務時間
勤務時間8:40~17:25(休憩時間 60分)
1ヶ月単位の変形労働時間制(実働7時間45分)
時間外労働 あり(原則ございませんが、時期によってお願いする場合があります。)
試用期間
あり(3ヶ月)
福利厚生
社会保険完備(雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金)
退職金制度
会社情報
会社名
りそなグループ
企業名
※りそなグループに属する銀行を記載しております。
株式会社りそなホールディングス
- 株式会社りそな銀行
- 株式会社埼玉りそな銀行
- 株式会社関西みらい銀行
- 株式会社みなと銀行
所在地
株式会社りそなホールディングス
東京本社:東京都江東区木場1丁目5番65号 深川ギャザリア W2棟
大阪本社:大阪府大阪市中央区備後町2丁目2番1号
資本金
りそなホールディングス:505億円
設立
りそなホールディングス:2001年(平成13年)12月12日