Job Description:
部署・サービスについて
当部署は、階層別研修の企画・運営および社内研修システム（R CREW大学等）の運用管理を担い、組織の人材育成を支える基盤を構築しています。
新人から役職者まで各階層に必要なスキル習得を支援するとともに、AI活用による業務効率化や研修コンテンツの最適化を図り、学習インフラをより安定的に運用・改善することで、社員の自律的な学習環境を整備します。
組織の成長に不可欠な「学びの機会」と「学習環境」をテクノロジーの力で最適に提供し、進化し続ける人材開発サイクルを支えることが私たちのミッションです。
ポジション：
募集背景
楽天モバイルショップ事業の拡大に伴い、新人から役職者まで幅広い階層に対して、より質の高い育成機会を継続的に提供できる体制強化が必要となっています。現場で求められるスキルや役割が多様化する中、研修の企画・運営だけでなく、組織課題を踏まえたコンテンツ改善や、オンライン学習システムの安定運用、AI活用による業務効率化までを一体で推進することが重要になっています。そのため、人材育成施策の企画・実行を担いながら、学習環境全体の改善にも主体的に取り組める人材を募集しています。
業務内容
新人研修・階層別研修の企画運営、学習コンテンツの改善、オンライン学習システムの運用を通じて、組織全体の人材育成基盤の強化と学習環境の最適化に貢献いただくポジションです。
- 新人研修・役職者研修・昇格研修等の人材育成業務の企画および運営
- 組織課題を捉えた研修コンテンツの改善・アップデート
- オンライン学習システムのコンテンツ企画・運用
- AI等を活用した業務プロセスの効率化・最適化
働く環境
育成推進チーム：3名
内訳：アシスタントマネージャー1名、メンバー2名
必須要件：
- 人材育成、研修運営、営業企画、店舗運営支援、事業推進、バックオフィス企画などのいずれかの業務において、関係者と連携しながら施策や運営を推進した経験がある方
- 研修、会議、説明会、プロジェクト運営などにおいて、企画、準備、当日運営、実施後の改善まで一連の業務を担当した経験がある方
- 複数の関係者と調整しながら、スケジュール管理、進行管理、タスク整理を行い、業務を円滑に進めた経験がある方
- PowerPointやExcelを用いて、説明資料、運営資料、進捗管理表、集計資料などを作成した経験がある方
- 現場や組織の課題を踏まえて、既存の運用やコンテンツを見直し、改善提案や運用改善を行った経験がある方
- 受け身ではなく、自ら課題を捉え、周囲を巻き込みながら主体的に業務を推進できる方
歓迎要件：
- 人の成長に寄り添い、学びの体験をサポートできる方
- 研修プログラムの企画・設計経験
- SQLを使用して、データに基づく分析・改善の経験
- ミーティング等で英語でのコミュニケーションができる
その他：
勤務地に関する補足
日本、東京都
転勤に関する補足
有り（国内・海外の出張及び転勤の可能性があります）
英語要件に関する補足
TOEIC600点以上
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Languages:
English (総合 - 2 - 中級)、 Japanese (総合 - 4 - 流暢)
