Job Description:
部署・サービスについて
楽天モバイルは、ショップ運営を中核にリアルチャネルでの顧客接点創出と事業成長を推進しています。
店舗は単なる契約獲得の場にとどまらず、通信・金融・ECなど楽天グループのサービスを横断的に提供する「顧客接点の最前線」として、ブランド体験を支える重要な役割を担っています。
この仕事の魅力は、単に商品を売るだけでなく、「どうすればお客様がもっと喜んでくれるか？」「どんな商品が求められているか？」を深く考え、その答えを形にできること。社内の営業・マーケティング部門はもちろん、iPhoneやAndroidのメーカーとも直接関わり、商品の誕生からお客様の手に渡るまで、その全てに一貫して携わることができます。
今、楽天モバイルはさらなる事業拡大を目指しており、そのためには新しいアイデアと行動力を持った仲間が必要です。難しそうに聞こえるかもしれませんが、ご安心ください。
未経験からでも、成長できる環境と機会、サポート体制が整っています。
ポジション：
募集背景
楽天モバイルショップ事業の拡大に伴い、リアルチャネルにおける顧客接点の強化と、さらなる事業成長を加速させるための増員募集です。
当社にとって楽天モバイルショップは、ブランド体験を創出する「顧客接点の最前線」です。
現在、この最前線において、最新のiPhoneやAndroid端末、アクセサリーなどのプロダクト販売戦略や在庫管理を担う「プロダクト戦略グループ」では、事業成長を支える新たな仲間を求めています。
社内外の多様なパートナーと連携し、商品の企画から販売まで一貫して携わる中で、お客様のニーズを形にするやりがいのある仕事です。
未経験からでも挑戦できる環境とサポート体制を整えておりますので、新しいアイデアと行動力をお持ちの方と共に、さらなる事業拡大を目指していきたいと考えています。
業務内容
先輩社員のOJTのもと、以下の業務からスタートし、徐々に専門性を高めていただきます。
- 楽天モバイルショップで実施する、端末やアクセサリーの販売施策の企画立案と、その推進に関わる業務
- 各ショップへの商品配備状況の確認や、在庫データの集計、分析を通じた最適化業務
- メーカーや社内関連部署との会議準備、情報共有、連携を円滑に進めるための業務
- 販売データや在庫データの集計・分析業務
働く環境
店舗運営課 プロダクト戦略グループは、マネージャーを含む5名のチームです。
少人数だからこそ、一人ひとりの顔が見える温かい雰囲気で、困ったことがあればすぐに相談できる環境です。経験豊富な先輩社員が丁寧にサポートしますので、安心して飛び込んできてください。
必須要件：
- 関係部署や周囲のメンバーとコミュニケーションをとりながら、依頼内容の整理、必要情報の収集、資料作成、報告までを主体的に進めた経験がある方
- 業界を問わず、数値やデータをもとに業務改善、課題整理、PowerPointでレポート作成などを行った経験がある方
- Excelを用いたデータ集計・分析の実務経験があり、関数やピボットテーブルを使って複数の数値を整理し、傾向や課題を把握できる方
- 新しい業務や未経験の領域に対しても、必要な知識を学びながら前向きに取り組める方
歓迎要件：
- 数値の分析からネクストアクションを自ら導き出し、当事者意識を持って創意工夫を重ね、業務の改善に取り組んだ経験をお持ちの方。
- スマートフォンや最新のテクノロジートレンドに敏感で、その知見を活かして「お客様にとっての新しい価値」を追求したい方
その他：
勤務地に関する補足
二子玉川ライズ・オフィス
〒158-0094
東京都世田谷区玉川2-21-1
二子玉川ライズ・オフィス 13F
転勤に関する補足
国内・海外の出張及び転勤の可能性があります。
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Languages:
English (総合 - 2 - 中級)、 Japanese (総合 - 4 - 流暢)
