Job Description:
部署・サービスについて
楽天モバイルのショップ運営を中核に、リアルチャネルでの顧客接点創出と事業成長を担っています。
店舗は単なる契約獲得の場ではなく、通信・金融・ECなど楽天グループのサービスを横断的に提供する「顧客接点の最前線」として、ブランド体験を支える重要な役割を担っています。
店舗運営課では、物理的な店舗網の構築から、店舗運営を支えるバックエンドのコールセンター機能、さらには店舗業務を効率化するシステムやデバイスのプロダクト開発までを横断的に担う、店舗運営の「戦略的ハブ」となる重要な役割です。
店舗開発管理グループでは、事業成長の根幹となる出店戦略の立案から実行、および既存店舗の賃貸借契約管理を担います。単なる物件選定にとどまらず、ROI（投資対効果）を最大化させるための条件交渉、出店プロセス全体の標準化、およびテクノロジーを活用した物件管理体制の構築を推進し、持続可能な店舗網の拡大を牽引します。
ポジション：
募集背景
楽天モバイルショップ事業の拡大に伴い、出店戦略や既存店舗の運営判断を、より高度にデータに基づいて推進する体制強化が必要となっています。店舗開発管理グループでは、出店候補地の選定、収益性の見極め、契約管理、業務プロセス改善まで幅広く担っており、持続的な店舗網拡大を実現するためには、商圏データ、競合情報、既存店実績を統合的に分析し、投資対効果の高い意思決定を行うことが重要です。そのため、データ分析を起点に出店戦略の立案、進捗・収益性の可視化、業務改善まで一貫して推進できる人材を募集しています。
業務内容
商圏データ、競合情報、既存店実績などの分析を通じて、楽天モバイルの出店戦略立案、店舗開発プロセスの可視化・改善、経営判断の支援に貢献いただくポジションです。
- 商圏データ、競合情報、既存店実績を統合分析し、ROI（投資対効果）を最大化する出店戦略を立案・策定
- 店舗開発の進捗や収益性を可視化し、経営層が迅速かつ正確な意思決定を行えるよう、ダッシュボード構築およびレポーティング
- 過去の出店データをモデル化し、候補地選定からオープンまでのリードタイム短縮やコスト削減に向けた業務プロセスの改善
- 他部門と連携し、データに基づく多角的な出店・撤退の意思決定をリード
基本的には完全週休2日間休みですが、業務状況次第では休日出勤して頂きます。
働く環境
店舗開発管理グループ：14名
うちマネージャー1名、アシスタントマネージャー2名、メンバー11名
必須要件：
- 事業会社、コンサルティングファーム、またはそれに準ずる環境において、売上実績、市場データ、顧客データ、商圏データなどの定量情報をもとに、事業戦略、営業戦略、出店戦略、業務改善施策のいずれかを立案した経験がある方
- SQL、BIツール（Tableau、DOMO等）、Excelを用いたデータ加工・分析の実務経験があり、複数のデータを統合して課題抽出、示唆出し、レポーティングまで行った経験がある方
- 分析結果を単なる報告にとどめず、改善アクションや意思決定案に落とし込み、関係部署やマネジメント層に提案した経験がある方
- 複数のステークホルダーと連携しながら、要件整理、進捗管理、論点整理を行い、プロジェクトや施策を推進した経験がある方
- PowerPoint等を用いて、経営層や部門責任者向けの報告資料、提案資料、ダッシュボード説明資料などを作成した経験がある方 ・英語力TOEIC600点以上
歓迎要件：
- 小売、飲食、通信キャリア等における出店戦略策定や商圏分析の経験
- 戦略コンサルタントや経営企画として、事業投資判断や業務改善プロジェクトを主導した経験
その他：
勤務地に関する補足
日本、東京都
転勤に関する補足
有り*国内・海外の出張及び転勤の可能性があります
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Languages:
English (総合 - 2 - 中級)、 Japanese (総合 - 4 - 流暢)
