엑셈의 클라우드 엔지니어는 엑셈의 통합 IT 옵저버빌리티 솔루션 엑셈원의 구축부터 운영, 기술지원까지 전반을 담당합니다.
고객 환경에 맞춰 솔루션을 설치·구성하고 유지보수를 수행하며, 시스템 성능과 장애를 분석해 안정적인 서비스 운영을 지원합니다. 고객과의 기술 협업 과정에서 확보한 현장의 요구사항을 제품 개선에 반영하고, 기능 기획 및 고도화에도 참여해 솔루션의 완성도를 높입니다.
❖ 담당 업무
- 클라우드 모니터링 신제품의 기술 전략·로드맵 수립 (수집 방식, 지원 범위, 아키텍처 방향)
- 핵심 기술 검증(PoC) 주도 — eBPF, OpenTelemetry 등 수집 기술의 적용 가능성 평가
- 경쟁 제품(Datadog, Grafana, New Relic 등) 기술 분석 및 차별화 포인트 도출
- 개발 조직과 기획 조직 사이의 기술 커뮤니케이션 — 요구사항을 기술 언어로, 기술 제약을 제품 언어로 번역
- SaaS 전환 시 필요한 아키텍처 요건(멀티테넌시, 미터링, SLA) 정의
- 고객사 현장 기술 지원 (업무의 약 50%) — 제품 도입 컨설팅, PoC 지원, 기술 이슈 대응, 출장 포함
- 고객·필드 엔지니어 피드백을 제품 요구사항으로 환류
❖ 자격 요건
- 클라우드 모니터링
- Prometheus, Grafana, Datadog 등 모니터링 스택을 직접 구축·운영하며 장단점을 구체적으로 말할 수 있는 분
- Kubernetes 및 퍼블릭 클라우드(AWS/Azure/GCP 중 1개 이상) 환경의 관측(Observability) 경험
- 장애 대응 (SRE)
- 프로덕션 서비스의 온콜·장애 대응·포스트모템 실무 경험
- SLO/SLI 기반 알림 체계를 설계하거나 운영해본 경험
- 아키텍처 설계
- 클라우드 기반 시스템의 아키텍처를 설계해본 경험 (신규 설계 또는 마이그레이션)
- 확장성·가용성·비용을 근거로 기술 선택을 설명할 수 있는 분
- SaaS 서비스 운영
- SaaS 형태의 서비스를 운영해본 경험 — 배포, 버전 관리, 테넌트 관리, SLA 대응 등
※ 모든 항목을 충족할 필요는 없습니다. 클라우드 모니터링 또는 장애 대응(SRE) 분야에서 깊은 경험이 있고, 나머지 영역에 대한 실무 경험이 있다면 적극 지원해 주세요.
❖ 우대사항
- SRE / 플랫폼 엔지니어링 직군 근무 경력 (직함 기준)
- 개발자·엔지니어 출신으로 기술기획/PM/솔루션 아키텍트로 전환한 경력
- eBPF, OpenTelemetry 등 옵저버빌리티 기술 스택에 대한 이해
- B2B SaaS 제품의 기획·운영 경험
- 클라우드 아키텍처 설계·컨설팅(TA) 경험
- 고객 대면 기술 지원, 프리세일즈/포스트세일즈 엔지니어 경험
- 기술 블로그, 발표, 오픈소스 활동 등 대외 기술 커뮤니케이션 경험
❖ 기술 스택
- 클라우드: AWS, Azure, GCP (EKS·AKS·GKE 등 관리형 K8s 포함)
- 컨테이너/오케스트레이션: Kubernetes, Docker, Helm, ArgoCD
- 옵저버빌리티: Prometheus, Grafana, OpenTelemetry, eBPF, Fluentd/Fluent Bit, Jaeger/Tempo
- 상용 모니터링 (사용자 경험): Datadog, New Relic, WhaTap, Dynatrace 등
- 시계열/데이터 저장소: Prometheus TSDB, VictoriaMetrics, ClickHouse, Elasticsearch/OpenSearch
- IaC/운영 자동화: Terraform, Ansible, GitHub Actions 등 CI/CD
❖ 문화 및 복지
- 최복동! 각자의 위치에서 최고의 전문가인 뛰어난 동료들
- 사내 헬스장, 카페, 구내 식당, 게임존 운영
- 연 1%의 저금리 임직원 대출 운영
- 건강검진 지원
- 법인 리조트 운영
- 우수 사원 포상, 장기 근속 (5년,10년) 포상
- 경조 휴가 & 경조사비 지급
- 성장을 위한 교육 & 도서 지원
- 통신비 지원 (직군 별 금액 상이)
- 사내 동호회 운영
- 업무를 위한 기기 지원
❖ 채용 절차 및 유의사항
- 서류전형 → 1차 인터뷰 → (레퍼런스 체크) → 2차 인터뷰 → 처우 협의 → 최종 합격
- 1개월의 수습기간이 있으며, 상호 협의 하에 최대 3개월까지 수습기간 연장이 가능합니다.
- 수습기간동안 급여는 100% 지급되며, 평가에 따라 수습이 연장(최대 3개월)되거나 종료될 수 있습니다.
- 채용 진행 과정에서 제출한 이력서, 포트폴리오 등 증빙 자료에서 사실과 다른 정보 및 허위 기재 사항이 발견될 시 합격이 취소될 수 있습니다.
- 전형 과정 중, 레퍼런스 체크가 진행될 수 있습니다.
- 근무지는 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
