Job Description:
楽天・事業について
楽天グループは「イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする」ことを理念に掲げ、７０以上の多様なサービスを展開しています。ECサービス「楽天市場」、旅行予約サイト「楽天トラベル」、金融サービス「楽天銀行」、携帯通信、プロスポーツなど、幅広い分野で社会に貢献しています。
部署・サービスについて
楽天トラベルは、日本最大級の旅行総合予約サイトとして、ホテル・旅館・レンタカーなどのサービスを提供しています。私たちは以下のビジョンとミッションを掲げ、旅行業界の未来を切り拓いています。
- ビジョン：アジアの旅行業界を牽引するリーダー
- ミッション：今よりももっと良い体験を提供し、パートナーが世界一輝けるプラットフォームになる
楽天トラベルのシステムは、R-ConnectというAPIを用いて、外部のホテルシステムやベンダーと接続し、宿泊施設の在庫や料金の連携を行っています。この連携は、国内宿泊において楽天トラベルの売上全体の９７％を占めており、ほぼすべての宿泊施設にご利用いただいています。当部署はこのR-Connectというプロダクトを管理しており、既存パートナーとの運用保守や新規パートナーとの接続契約を行っています。我々のミッションは、このコネクティビティを通じてより多くの在庫を獲得し、楽天トラベルのミッションを実現することにあります。
＜このポジションの魅力＞
本ポジションでは、社内外のパートナーと連携しながら、システム連携やプロジェクト推進を通じて、ビジネス全体を俯瞰するスキルを磨くことができます。特に、開発経験を活かしながらビジネスサイドでのキャリアを築きたい方にとって、理想的な環境です。
- 成長機会：業務を通じて、プロジェクトマネジメントスキルを活かしながらビジネス戦略の立案、実行に関わることが出来ます。
- 挑戦の場：コネクティビティを活用し、新たな提携を生み出すことで、事業拡大に直接貢献できます。
- キャリアパス：将来的には、プロジェクトマネージャーやビジネスアナリスト、さらには戦略立案を担うリーダー職への道が開かれています。
ポジション：
募集背景
今回は、インバウンドにおけるコネクティビティ事業拡大のための増員となります。
業務内容
このポジションでは、社内外の多様なパートナーと密接に連携し、システム連携やプロジェクト推進に携わることで、ビジネス全体を俯瞰する視点と実践的なスキルを磨き上げることができます。
特に、将来的に開発に関連する領域へキャリアの幅を広げたいとお考えの方にとって、理想的な成長環境があります。
ビジネスとテクノロジーの架け橋となり、あなたのキャリアを次のステージへと押し上げるチャンスです。
- 総合的なビジネススキルと成長機会: 日々の業務を通じて、ビジネス全体の流れを深く理解し、幅広い実践的なスキルを習得できます。ビジネスサイドと開発サイド双方の視点を持つことで、市場価値の高い人材へと成長することができます。
- 問題解決能力と分析力の飛躍的向上: 業務プロセスの改善提案や実行を通じて、複雑な課題を見つけ出し、解決に導くための問題解決能力と分析力を飛躍的に高めることができます。
- 多様なキャリアパスの可能性: 将来的には、プロジェクトマネージャー、ビジネスアナリストといった専門職はもちろんのこと、あなたの志向と成果次第で、さらなる高みを目指せる多様なキャリアパスが拓かれています。
具体的には以下の業務をお任せします：
- 社内外の関係者と連携し、社内ツールを用いてパートナーとのシステム連携設定や問い合わせ対応を行います。
- プロジェクトサポート: プロジェクトの進捗管理、スケジュール調整、関係者との円滑なコミュニケーションを担います。
- 業務プロセスの最適化: 業務フローの見直しや改善提案を通じて、効率的な運営を支援します。
- ドキュメント作成: 各種マニュアルやガイドラインの作成、更新を担当します。
- その他サポート業務: 上記以外にも、必要に応じて幅広いサポート業務に携わります。
将来的には、プロジェクトマネージャーとして新規アライアンスパートナーシップ締結プロジェクトをリードするなど、ご活躍いただくことを期待しています。
働く環境
人員構成：5名（男性1名、女性4名）
年齢層：20代後半が中心
＜中途入社者の主なバックグラウンド＞
＜中途入社者のキャリアパス事例＞
- 新卒で入社後、レンタカー事業のマーケティング担当としてキャリアアップ
- 新卒で入社後、大手クライアントの営業担当としてキャリアアップ
- 前職のカスタマーサポートから中途採用で入社後、開発部門のプロジェクトマネージャーとしてキャリアアップ
必須要件：
- MS Office（Word、Excel、Powerpoint）操作経験
- マニュアルに沿った設定作業を滞りなく正確に実施したご経験
- ステークホルダーとの円滑なコミュニケーションを行う能力
- 問題解決能力
- ロジカルシンキング及びマルチタスク能力
歓迎要件：
- APIに関するサポート業務経験
- コネクティビティ関連業務経験
- 旅行・宿泊業界経験
- カスタマーサポート経験
- Pythonをはじめとするプログラミングスキル
- 社外取引先との業務経験
その他：
勤務地に関する補足
楽天クリムゾンハウス
東京都世田谷区玉川１－１４－１
転勤に関する補足
有り
※国内・海外の出張及び転勤の可能性があります。
英語要件に関する補足
TOEIC ８００点以上（もしくは同程度の英語力を保有している資格の証明、英語圏の大卒以上の学位証明ができること）
内定通知のタイミングまでには資格の証明が必要です。
スコアをお持ちでない、もしくは証明書が無い方は、選考過程で弊社主催のTOEIC IPテストをご案内いたします。
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