Job Description:
楽天・事業について
楽天のエンターテインメントコンテンツ事業では各種イベントチケットを扱う楽天チケットをはじめ、楽天ブックス、電子書籍のkobo／MAGAZINE、配信事業のTV等が集まる事業部です。２０２３年にさらなるシナジー創出のために一丸となるべくエンタメ系事業が再編・統合されました。
楽天グループの資産と知見をフル活用し、新たな価値創造を指向した「挑戦」を続けています。
部署・サービスについて
楽天チケットでは、楽天グループにおけるチケット販売サービスとして各種イベントのチケットを取り扱っています。
取り扱いジャンルは音楽、演劇・舞台、スポーツ、レジャー施設など様々です。
また、興行主様向けにチケット販売管理システムの提供や、自社での主催イベント企画などにも取り組んでいます。
エンターテインメントコンテンツ事業の中核事業として楽天グループ全体の価値向上をミッションとしており、楽天の他サービスと連携した新たな価値創出にチャレンジできる魅力的なポジションです。
チケット営業部プロスポーツグループでは東北楽天ゴールデンイーグルス、ヴィッセル神戸をはじめとした各種プロスポーツチームのチケットを取り扱っています。
この中で神戸チームでは主にヴィッセル神戸の各種チケット販売業務全般から試合当日対応まで幅広く興行運営に関わっています。
ポジション：
募集背景
前述の神戸チームにおいて、さらに多くのお客様をエンパワーし、より大きな組織として成長するための新戦力を募集します。
業務内容
ヴィッセル神戸のホーム試合におけるチケット販売業務全般を担当して頂きます。主なクライアントは楽天ヴィッセル神戸株式会社になります。クライアントとチケット購入者双方の目線に立ち、様々な集客・販売企画を提案、推進頂きます。
＜主な業務内容＞
- チケット販売管理システムを用いたチケット登録、作成、発券、販売状況確認、分析等。それに付随する入場ゲート管理、メルマガ配信、精算、返金対応等 ・ヴィッセル神戸のホームゲーム当日はノエビアスタジアム神戸でブース設置の上、問合せ窓口、関係者チケット窓口での顧客対応 ・楽天グループ内他部署、社内スタッフ、システム開発部門等との連携及びミーティング ・その他クライアントの案件対応（販売調整、登録～精算まで） ＜勤務シフト＞ ヴィッセル神戸ホームゲームの場合、土日祝日を含む勤務があります。ホームゲーム翌営業日に振替休日となります。
基本的に、ヴィッセル神戸稼働日連動のカレンダーに沿って稼働いただきます。
働く環境
チケット事業のメンバーは約５０名、神戸チームは５名（男女比３：２）で構成されています。
多くが中途入社者で構成されており、同業他社含めたエンタメビジネス業界経験者が主ですが、
他業種よりチケットビジネスに興味を持たれた方も多く、マーケティング、新規ビジネス企画、システム開発営業経験者なども在籍しています。
必須要件：
歓迎要件：
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イベント運営業務経験
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エンタメビジネス業界での業務経験
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チケット販売に関わる票券管理業務経験
-
法人向けSaaS等のシステム営業経験
楽天グループとして他サービスとの連携も視野に入れたビジネス展開など、柔軟でアクティブなアイデアを持ち、自走できる方を歓迎いたします。
また、非常にスピード感のある業界ですので実行しながら考えることが出来る方も同様に歓迎いたします。
その他：
勤務地に関する補足
神戸支社
（兵庫県神戸市中央区海岸通１－２－３１ 神戸フコク生命海岸通ビル２F）
転勤に関する補足
神戸の他、東京（二子玉川）、仙台にも拠点があるビジネスですので会社都合による転勤の可能性もあります。
英語要件に関する補足
英語要件：有
※TOEIC、TOEFL、IELTS等
※詳細については選考に進んだ際にご案内致します。
楽天グループ株式会社ホームページリンク
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Languages:
Japanese (総合 - 4 - 流暢)
